P-01E サポート情報

P-01Eをご利用中のお客様向けサポート情報をご案内します。

P-01E

生産終了(発売日:2012年11月3日発売「ホワイト・ピンクゴールド・ブラック」
発売日:2013年5月28日新色発売「シャンパンゴールド」)
修理受付可能(2019年8月まで)

P-01E サポート情報

製品アップデート情報

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ご覧の機種の製品アップデート情報をご案内します。

製品アップデート情報PCサイトが開きます

取扱説明書ダウンロード

取扱説明書ダウンロードの画像

ご覧の機種の取扱説明書をダウンロードできます。

取扱説明書ダウンロード

データ移行・バックアップ

データ移行・バックアップの画像

機種変更時などにデータを移行したり、バックアップしたりする方法を動画などでご案内します。

データ移行・バックアップ

通信設定ファイル(ドライバ)

通信設定ファイル(ドライバ)の画像

ご覧の機種とパソコンをUSBケーブルで接続するために必要なソフトウェアをダウンロードできます。

通信設定ファイル(ドライバ)PCサイトが開きます

docomo select・オプション品

P-01E対応のdocomo select商品・オプション品についてはドコモオンラインショップをご確認ください。

別ウインドウが開きますドコモオンラインショップ

さらに快適に使いこなしていただくために

端末操作などでお困りの際のお客様サポートについてご案内します。

ドコモスマホ教室

ドコモスマホ教室の画像

ドコモショップではスマートフォンやタブレットのご購入を検討されている方や、すでにご利用いただいているお客様向けに、基本的な操作や使いこなし方をご紹介する「ドコモスマホ教室」を開催しています。(一部店舗ではドコモスマホ教室を開催していません。直接店舗までお問い合わせください。)

ドコモスマホ教室

機種のトラブルについて

故障かどうかの見分け方や修理が必要な場合の準備などについてご案内します。

ケータイトラブル診断

故障かな?と思ったときに、お客様ご自身で診断することができます。質問に答えていくと解決方法が見つかります。

ケータイトラブル診断PCサイトが開きますケータイトラブル診断

故障・修理について

修理の受け付けをするときにご用意いただくものや、事前の確認事項などについてご案内いたします。

故障・修理について

故障・トラブルを未然に防ぐには

ご利用いただく際の様々な故障やトラブルを防ぐために、携帯電話のお取扱についてご案内いたします。

携帯電話の故障を防ぐために

故障・トラブルを未然に防ぐには

電池の減りが早くなったとき

電池の交換方法についてご案内します。電池の持ちをよくして、長く安全に携帯電話をご利用になるための情報もご紹介します。

電池の減りが早くなったとき

機種変更をご検討の方へ

おすすめの製品

ドコモの最新機種をご紹介します。

docomo Collection 2018-19

おすすめ料金プラン

ドコモのおすすめする料金プランの組み合わせをご紹介します。

おすすめ料金プラン

料金シミュレーション

機種変更やプラン変更の際の月々のお支払い額をシミュレーションできます。

料金シミュレーションPCサイトが開きます

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