らくらくスマートフォン4(F-04J)のソフトウェアアップデート情報
更新内容
らくらくスマートフォン4(F-04J)の製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。
なお、アップデートの対象は、2019年8月28日(水曜)より提供しております機能バージョンアップを実施された製品となりますので、事前に機能バージョンアップの実施をお願いいたします。
更新開始日 | 機種名 | 対応方法 | 提供期間 | その他 |
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2020年1月29日 | らくらくスマートフォン4(F-04J) | 品質改善 | - |
更新開始日 | 2020年1月29日 |
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機種名 | らくらくスマートフォン4(F-04J) |
対応方法 | 品質改善 |
提供期間 | |
その他 | - |
アップデート方法 | 更新時間※1 | |
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端末本体 (Xi/FOMA/Wi-Fi) | 約14分 |
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お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。
アップデート内容
改善される事象
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一部のアプリにて文字入力ができない場合があります。
アップデート手順
アップデート方法
新しいソフトウェアを自動でダウンロードし、更新はお客さま自身で実行していただく手順となります。
なお、ホーム画面で「本体設定」→「その他」→「端末情報」→「ソフトウェアアップデート」を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。
詳しい操作手順
ソフトウェアバージョンの確認方法
本製品のビルド番号をご確認いただき、最新でない場合はアップデートをお願いいたします。
バージョン
過去ビルド番号:V35R092A
最新ビルド番号:V36R093B
確認方法
ホーム画面で「本体設定」→「その他」→「端末情報」→「ビルド番号」
ご注意事項
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ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。
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ソフトウェア更新は手順をよくお読みいただき実施してください。
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アップデートは、本端末に保存されたデータを残したまま行うことができますが、お客さまの端末の状態(故障・破損・水濡れなど)によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。ただし、バックアップが取れないデータがありますので、あらかじめご了承ください。
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アップデートを行うと、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
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アップデートの際、本端末固有の情報(機種や製造番号など)が、自動的に当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェアアップデート以外の目的には利用いたしません。
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Xi/FOMAでのパケット通信をご利用の場合、ダウンロードに通信料金は発生しません。
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パケット通信を利用したアップデートにはドコモ契約のドコモnanoUIMカードが必要です。なお、アップデートの内容によってはパケット通信を利用した場合、spモードの契約が必要になる場合があります。
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インストール中は、電話の発信、着信、各種通信機能、およびその他の機能を利用できません。
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インストール中は、すべてのキー操作が無効となり、途中で中止することはできません。
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アップデートが完了すると再起動がかかります。
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アップデートを行うと、一部の設定が初期化されることがありますので、再度設定を行ってください。
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PINコードが設定されているときは、書き換え処理後の再起動の途中で、PINコードを入力する画面が表示され、PINコードを入力する必要があります。
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「端末を起動するには暗証番号が必須とする」/「端末を起動するにはパスワードが必須とする」が設定されているときは、書き換え処理後の再起動の途中で、暗証番号等の入力画面が表示されます。暗証番号/パスワードを入力しないと電話やSMS、目覚ましなどの機能の通知が動作しません。
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アップデートに失敗し、一切の操作ができなくなった場合には、お手数ですがドコモ指定の故障取扱窓口までご相談ください。
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アップデート中に送信されてきたSMSは、SMSセンターに保管されます。
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アップデートには時間がかかることがあります。
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以下の場合はアップデートができません。
- 通話中
- 圏外が表示されているとき
- 親機としてテザリングをしているとき
- 日付・時刻を正しく設定していないとき
- 必要な電池残量がないとき
- 本体メモリに必要な空き容量がないとき
- 基本ソフトウェアを不正に変更しているとき
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インストールを行う前に、すべてのアプリを終了してください。
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本端末の電池残量がフル充電の状態で行ってください。
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アップデート中は電源を切ったり、電池パックを外したりしないでください。
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ダウンロード中は電波状態のよい所で、移動せずに実行することをおすすめします。電波状態が悪い場合には、アップデートを中断することがあります。
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アップデートが不要な場合は、「アップデートの必要はありません。このままご利用ください。」と表示されます。
過去のアップデート内容
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最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。
更新開始日 | アップデート内容 |
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2019年8月28日 |
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2019年4月11日 |
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2018年10月4日 |
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2018年6月28日 |
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2018年5月14日 |
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2018年3月13日 |
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2017年12月25日 |
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2017年10月30日 |
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2017年9月6日 |
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2017年8月9日 |
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2017年5月31日 |
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2017年4月6日 |
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2017年3月13日 |
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2017年2月10日 |
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更新期間の満了日につきましては、都合により予告なく変更する場合がございます。
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