らくらくスマートフォン4(F-04J)の製品アップデート情報

更新内容

らくらくスマートフォン4(F-04J)の製品アップデートに関してお知らせいたします。機能追加の他、品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

最新の製品アップデート情報
更新開始日 機種名 対応方法 更新期間 その他
2017年5月31日 らくらくスマートフォン4(F-04J) ソフトウェア更新

修理受付終了まで

なし
更新開始日 2017年5月31日
機種名 らくらくスマートフォン4(F-04J)
対応方法 ソフトウェア更新
更新期間

修理受付終了まで

その他 なし
アップデート方法
アップデート方法 更新時間1
端末本体(FOMA/Xi/Wi-Fi)

アップデート方法

約7分
  1. お客さまご利用のインターネット回線環境や、バックアップするデータ量により異なる場合があります。

今回のアップデート内容

改善される事象

  • より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。

セキュリティ更新とは

過去のアップデート内容

アップデート手順

アップデート方法

新しいソフトウェアを自動でダウンロードし、更新はお客さま自身で実行していただく手順となります。
なお、ホーム画面で『本体設定』⇒『その他』⇒『端末情報』⇒『ソフトウェアアップデート』を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。

ソフトウェアバージョンの確認方法

携帯電話(本体)のビルド番号を確認いただき、最新でない場合はアップデートをお願いいたします。

ビルド番号

過去ビルド番号:V16R071B, V17R072A, V19R075A,V20R076A
最新ビルド番号:V22R077D

確認方法

ホーム画面で『本体設定』⇒『その他』⇒『端末情報』⇒『ビルド番号』

詳しい操作手順

PDFソフトウェア更新 簡易操作手順(らくらくスマートフォン4(F-04J))(PDF形式:192KB)

ご注意事項

  • ソフトウェア更新はお客さまの責任において実施してください。
  • ソフトウェア更新は手順をよくお読みいただき実施してください。
  • アップデートは、本端末に保存されたデータを残したまま行うことができますが、お客さまの端末の状態(故障・破損・水濡れなど)によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。ただし、バックアップが取れないデータがありますので、あらかじめご了承ください。
  • アップデートを行うと、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
  • アップデートの際、本端末固有の情報(機種や製造番号など)が、自動的に当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェアアップデート以外の目的には利用いたしません。
  • Xi/FOMAでのパケット通信をご利用の場合、ダウンロードに通信料金は発生しません。
  • パケット通信を利用したアップデートにはドコモ契約のドコモnanoUIMカードが必要です。なお、アップデートの内容によってはパケット通信を利用した場合、spモードの契約が必要になる場合があります。
  • インストール中は、電話の発信、着信、各種通信機能、およびその他の機能を利用できません。
  • インストール中は、すべてのキー操作が無効となり、途中で中止することはできません。
  • アップデートが完了すると再起動がかかります。
  • アップデートを行うと、一部の設定が初期化されることがありますので、再度設定を行ってください。
  • PINコードが設定されているときは、書き換え処理後の再起動の途中で、PINコードを入力する画面が表示され、PINコードを入力する必要があります。
  • アップデートに失敗し、一切の操作ができなくなった場合には、お手数ですがドコモ指定の故障取扱窓口までご相談ください。
  • アップデート中に送信されてきたSMSは、SMSセンターに保管されます。
  • アップデートには時間がかかることがあります。
  • 以下の場合はアップデートができません。
    • 通話中
    • 圏外が表示されているとき
    • 親機としてテザリングをしているとき
    • 日付・時刻を正しく設定していないとき
    • 必要な電池残量がないとき
    • 本体メモリに必要な空き容量がないとき
    • 基本ソフトウェアを不正に変更しているとき
  • インストールを行う前に、すべてのアプリを終了してください。
  • 本端末の電池残量がフル充電の状態で行ってください。
  • アップデート中は電源を切ったり、電池パックを外したりしないでください。
  • ダウンロード中は電波状態のよい所で、移動せずに実行することをおすすめします。電波状態が悪い場合には、アップデートを中断することがあります。
  • アップデートが不要な場合は、「アップデートの必要はありません。このままご利用ください。」と表示されます。

過去のアップデート内容

  • 最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。
アップデート内容の表
更新開始日 アップデート内容
2017年4月6日
■種別
ソフトウェア更新
■改善される事象
  • より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。
2017年3月13日
■種別
ソフトウェア更新
■改善される事象
  • まれに発信者番号通知の設定が有効にならない場合がある事象です。
  • セキュリティ更新を実施いたします(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2017年2月になります)。
2017年2月10日
■種別
ソフトウェア更新
■改善される事象
  • 音声通話からビデオコールへの切り替えが正常に行えない場合があります。

  • 更新期間の満了日につきましては、都合により予告なく変更する場合がございます。
  • 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
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