らくらくスマートフォン4(F-04J)のソフトウェアアップデート情報

更新内容

らくらくスマートフォン4(F-04J)の製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

なお、アップデートの対象は、2019年8月28日(水曜)より提供しております機能バージョンアップを実施された製品となりますので、事前に機能バージョンアップの実施をお願いいたします。

最新のソフトウェアアップデート情報
更新開始日 機種名 対応方法 提供期間 その他
2020年1月29日 らくらくスマートフォン4(F-04J) 品質改善

修理受付終了まで

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更新開始日 2020年1月29日
機種名 らくらくスマートフォン4(F-04J)
対応方法 品質改善
提供期間

修理受付終了まで

その他 -
アップデート方法
アップデート方法 更新時間1
端末本体 (Xi/FOMA/Wi-Fi)

アップデート方法へ

約14分
  1. お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。

アップデート内容

改善される事象

  • 一部のアプリにて文字入力ができない場合があります。

過去のアップデート内容

アップデート手順

アップデート方法

新しいソフトウェアを自動でダウンロードし、更新はお客さま自身で実行していただく手順となります。

なお、ホーム画面で「本体設定」→「その他」→「端末情報」→「ソフトウェアアップデート」を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。

詳しい操作手順

ソフトウェアアップデート 簡易操作手順(らくらくスマートフォン4(F-04J) )(PDF形式:192KB)PDF

ソフトウェアバージョンの確認方法

本製品のビルド番号をご確認いただき、最新でない場合はアップデートをお願いいたします。

バージョン

過去ビルド番号:V35R092A

最新ビルド番号:V36R093B

確認方法

ホーム画面で「本体設定」→「その他」→「端末情報」→「ビルド番号」

ご注意事項

  • ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。
  • ソフトウェア更新は手順をよくお読みいただき実施してください。
  • アップデートは、本端末に保存されたデータを残したまま行うことができますが、お客さまの端末の状態(故障・破損・水濡れなど)によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。ただし、バックアップが取れないデータがありますので、あらかじめご了承ください。
  • アップデートを行うと、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
  • アップデートの際、本端末固有の情報(機種や製造番号など)が、自動的に当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェアアップデート以外の目的には利用いたしません。
  • Xi/FOMAでのパケット通信をご利用の場合、ダウンロードに通信料金は発生しません。
  • パケット通信を利用したアップデートにはドコモ契約のドコモnanoUIMカードが必要です。なお、アップデートの内容によってはパケット通信を利用した場合、spモードの契約が必要になる場合があります。
  • インストール中は、電話の発信、着信、各種通信機能、およびその他の機能を利用できません。
  • インストール中は、すべてのキー操作が無効となり、途中で中止することはできません。
  • アップデートが完了すると再起動がかかります。
  • アップデートを行うと、一部の設定が初期化されることがありますので、再度設定を行ってください。
  • PINコードが設定されているときは、書き換え処理後の再起動の途中で、PINコードを入力する画面が表示され、PINコードを入力する必要があります。
  • 「端末を起動するには暗証番号が必須とする」/「端末を起動するにはパスワードが必須とする」が設定されているときは、書き換え処理後の再起動の途中で、暗証番号等の入力画面が表示されます。暗証番号/パスワードを入力しないと電話やSMS、目覚ましなどの機能の通知が動作しません。
  • アップデートに失敗し、一切の操作ができなくなった場合には、お手数ですがドコモ指定の故障取扱窓口までご相談ください。
  • アップデート中に送信されてきたSMSは、SMSセンターに保管されます。
  • アップデートには時間がかかることがあります。
  • 以下の場合はアップデートができません。
    • 通話中
    • 圏外が表示されているとき
    • 親機としてテザリングをしているとき
    • 日付・時刻を正しく設定していないとき
    • 必要な電池残量がないとき
    • 本体メモリに必要な空き容量がないとき
    • 基本ソフトウェアを不正に変更しているとき
  • インストールを行う前に、すべてのアプリを終了してください。
  • 本端末の電池残量がフル充電の状態で行ってください。
  • アップデート中は電源を切ったり、電池パックを外したりしないでください。
  • ダウンロード中は電波状態のよい所で、移動せずに実行することをおすすめします。電波状態が悪い場合には、アップデートを中断することがあります。
  • アップデートが不要な場合は、「アップデートの必要はありません。このままご利用ください。」と表示されます。

過去のアップデート内容

  • 最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。
アップデート内容の表
更新開始日 アップデート内容
2019年8月28日
■種別
新機能追加
■主なアップデート内容
  • d払い、dショッピングサービスをより便利にご利用いただけるようになります。
  • らくらくホンセンターのショートカットダイヤル番号を変更いたします。
■改善される事象
  • より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。
2019年4月11日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • 特定の条件下でスケジュールのアラーム通知が正常に鳴動しない場合があります。
2018年10月4日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • 歩数計アプリにおいて、睡眠時間が正常に表示されない場合があります。
  • セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2018年8月になります。)
2018年6月28日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。
  • セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2018年6月になります。)
2018年5月14日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • 非通知設定で発信した際、正常に発信履歴が残らない場合があります。
  • セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2018年4月になります。)
2018年3月13日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • ごくまれにトップ画面が正常に表示されない場合があります。
  • セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2018年2月になります。)
2017年12月25日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • 手書き入力画面で特定の文字が入力できない場合があります。
  • セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2017年12月になります。)
2017年10月30日
■種別
セキュリティパッチの更新
■改善される事象
  • セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2017年10月になります。)
2017年9月6日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • 電話帳アプリが起動できない場合があります。
  • オフライン音声辞書データ(Google検索アプリ)がアップデートできない場合があります。
  • セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2017年8月になります。)
2017年8月9日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。
  • セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2017年7月になります。)
2017年5月31日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。
2017年4月6日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。
2017年3月13日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • まれに発信者番号通知の設定が有効にならない場合があります。
  • セキュリティ更新を実施いたします(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2017年2月になります。)
2017年2月10日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • 音声通話からビデオコールへの切り替えが正常に行えない場合があります。

  • 更新期間の満了日につきましては、都合により予告なく変更する場合がございます。
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