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MEDIAS U N-02Eの製品アップデートに関してお知らせいたします。機能追加の他、品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。
なお、ソフトウェア更新の対象は、2013年12月19日より提供しておりますOSバージョンアップを実施された携帯電話となりますので、事前にOSバージョンアップの実施をお願いいたします。

更新開始日 機種名 対応方法 更新期間 その他
2014年10月8日 MEDIAS U N-02E ソフトウェア更新 2017年10月31日まで なし
アップデート方法 更新時間注意1
端末本体(FOMA/Xi/Wi-Fi) アップデート方法 約4分

注意1 お客様ご利用のインターネット回線環境や、バックアップするデータ量により異なる場合があります。

今回のアップデート内容

注意下記以外にも、より快適にご利用いただくための更新や一部仕様および表示変更などが含まれています。

改善される事象

  • 電源起動時、画面の明るさ設定が正しく反映されない場合がある。

過去のアップデート内容

新しいソフトウェアを自動でダウンロードし、あらかじめ設定した時間(デフォルトは午前2時〜午前5時)に書換えを行います。
なお、待受中にホーム画面にて「メニューボタン」⇒「本体設定」⇒「端末情報」⇒「ソフトウェア更新」を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。

ソフトウェアバージョンの確認方法

携帯電話(本体)のビルド番号を確認いただき、最新でない場合はアップデートをお願いいたします。

ビルド番号

過去ビルド番号:A3202001
最新ビルド番号:A3202301

確認方法

ホーム画面で「メニューボタン」⇒「本体設定」⇒「端末情報」⇒「ビルド番号」

詳しい操作手順

(PDFファイルが開きます)ソフトウェア更新 簡易操作手順(MEDIAS U N-02E)(PDF形式:126KB)

  • ソフトウェア更新はお客様の責任において実施してください。
  • Wi-Fi接続での更新の場合には、パケット通信料は発生いたしません。
  • ソフトウェア更新はFOMA端末に保存されているデータを残したまま行うことができますがお客様のFOMA端末の状態によってはデータの保存ができない場合があります。万が一のトラブルに備え、FOMA端末内のお客様情報やデータはバックアップを取っていただくようお願いいたします。ただし、一部バックアップが取れないデータがあります。
  • 電池残量が十分にある状態(フル充電)で行ってください。
  • ソフトウェア更新中は絶対に電池パックをはずさないでください。故障の原因となる場合があります。
  • ソフトウェア更新(ダウンロード、更新ファイルのインストール)には時間がかかる場合があります。
  • ソフトウェア更新中は、電話の発着信を含めすべての機能を利用できません。
  • ソフトウェア更新に失敗するなどして一切の操作ができなくなった場合は、お手数ですがドコモ指定の故障取扱窓口までご相談ください。
  • 次の場合はソフトウェアを更新できません。
    • 通話中
    • 圏外にいるとき注意2
    • 国際ローミング中注意2
    • 機内モード中注意2
    • OSバージョンアップ中
    • 日付・時刻を正しく設定していないとき
    • ソフトウェア更新に必要な電池残量がないとき

      注意2 圏外、国際ローミング中はWi-Fi接続中であっても更新できません。

  • ソフトウェアの更新の際には、サーバー(当社のサイト)へSSL/TLS通信を行います。
  • ソフトウェア更新は、電波が強く、アンテナマークが4本表示されている状態で、移動せずに実行することをおすすめします。

    注意ソフトウェアダウンロード中に電波状態が悪くなり、ダウンロードが中止された場合は、再度電波状態のよい場所でソフトウェア更新を行ってください。

  • すでにソフトウェア更新済みの場合は、ソフトウェア更新のチェックを行った際に「更新の必要はありません。このままお使いください。」と表示されます。
  • 国際ローミング中、もしくは、圏外にいるときには、「ドコモの電波が受信できない場所、またはローミング中はWi-Fi接続中であってもダウンロードを開始できません」と表示されます。Wi-Fi接続中も同様です。
  • ソフトウェア更新に必要な電池残量がないときには、「充電不足のため更新できません。フル充電をしてから再度更新を実行してください。」と表示されます。
  • ソフトウェア更新中に送信されてきた、SMSはSMSセンターに保管されます。

    注意ソフトウェアダウンロード中はSMSの受信は可能ですが、メールアプリを起動するとダウンロードは中断されます。

  • ソフトウェア更新の際、お客様のFOMA端末固有の情報(機種や製造番号など)が、自動的にサーバー(当社が管理するソフトウェア更新用サーバー)に送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェア更新以外の目的には利用いたしません。
  • PINコードが設定されているときは、書き換え処理後の再起動の途中にて、PINコードを入力する画面が表示され、PINコードを入力する必要があります。
  • ソフトウェア更新中は、他のアプリケーションを起動しないでください。
  • 注意最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。
更新開始日 アップデート内容 その他
2013年12月19日

■種別
OSバージョンアップ

■主なアップデート内容

  • ウィジェットの自動リサイズ
  • 電源ボタン長押し時の再起動
  • ついっぷるテレビ登録チャネル数の増加

■改善される事象

  • 特定のウェブページをブラウザで閲覧中、まれにブラウザが強制終了する場合がある。

OSバージョンアップの詳細はMEDIAS U N-02Eの製品アップデート情報(2013年12月19日)をご確認ください。

2013年9月9日

■種別
ソフトウェア更新

■改善される事象

  • アプリケーションが強制終了したとき、携帯電話(本体)がフリーズする場合がある。
 
2013年7月29日

■種別
ソフトウェア更新

■改善される事象

  • 特定のウェブページをブラウザで閲覧中、まれにブラウザが強制終了する場合がある。
 
2013年5月22日

■種別
ソフトウェア更新

■改善される事象

  • BluetoothをON/OFFすると、携帯電話(本体)に接続したイヤホンからまれに音声が出力されなくなる場合がある。
 
2013年3月5日

■種別
ソフトウェア更新

■改善される事象

  • 未読メールがあるにもかかわらず、お知らせLEDが点滅しない場合がある。
 
2013年1月31日

■種別
ソフトウェア更新

■改善される事象

  • ロック解除画面にて、しゃべってコンシェルのアイコンをタップすると再起動する場合がある。
 
2013年1月15日

■種別
ソフトウェア更新

■改善される事象

  • Wi-Fi接続時、稀に携帯電話(本体)が再起動する場合がある。
 
  • 注意更新期間の満了日につきましては、都合により予告なく変更する場合がございます。
  • 注意「MEDIAS」は、NECモバイルコミュニケーションズ株式会社の登録商標です。
  • 注意「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
  • 注意「Bluetooth」は、Bluetooth SIG,Inc.の登録商標であり、株式会社NTTドコモはライセンスを受けて使用しております。

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