AQUOS PHONE EX SH-04Eの製品アップデート情報

更新内容

AQUOS PHONE EX SH-04Eの製品アップデートに関してお知らせいたします。機能追加の他、品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

最新の製品アップデート情報
更新開始日 機種名 対応方法 更新期間 その他
2016年6月9日 AQUOS PHONE EX SH-04E ソフトウェア更新

修理受付終了まで

なし
更新開始日 2016年6月9日
機種名 AQUOS PHONE EX SH-04E
対応方法 ソフトウェア更新
更新期間

修理受付終了まで

その他 なし
アップデート方法
アップデート方法 更新時間1
端末本体(FOMA/Xi/Wi-Fi)

アップデート方法

約5分
  1. お客様ご利用のインターネット回線環境や、バックアップするデータ量により異なる場合があります。

今回のアップデート内容

  • 下記以外にも、より快適にご利用いただくための更新や一部仕様および表示変更などが含まれています。

改善される事象

  • より快適にパケットサービスをご利用いただけるよう品質を改善いたします。

過去のアップデート内容

アップデート手順

アップデート方法

新しいソフトウェアを自動でダウンロードし、あらかじめ設定した時間(デフォルトは午前2時〜午前5時)に書換えを行います。 なお、待受中に「メニューボタン」⇒「設定」⇒「端末情報」⇒「ソフトウェア更新」を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。

ソフトウェアバージョンの確認方法

携帯電話(本体)のビルド番号を確認いただき、最新でない場合はアップデートをお願いいたします。

ビルド番号

過去ビルド番号:01.00.01、01.00.02、01.00.03、01.00.04、01.00.06、01.00.08
最新ビルド番号:01.00.09

確認方法

  • 端末左下の「メニューボタン」⇒「設定」⇒「端末情報」⇒「ビルド番号」

詳しい操作手順

PDFソフトウェア更新 簡易操作手順(AQUOS PHONE EX SH-04E)(PDF形式:1,292KB)

ご注意事項

  • ソフトウェア更新はお客様の責任において実施してください。
  • ソフトウェア更新は手順をよくお読みいただき実施してください。
  • ソフトウェア更新はデータを残したまま行うことができますが、万が一に備え、大切なデータは必ずバックアップを行ってから、実施してください。バックアップの方法の詳細については取扱説明書をご参照ください。
  • 一旦ソフトウェア更新を実施すると、前のバージョンへ戻すことはできませんのでご了承ください。
  • ソフトウェア更新を実施すると、お客様ご自身でインストールされたアプリケーションが使用できなくなる場合があります。
  • ソフトウェア更新中は電池パックを外さないでください。更新に失敗することがあります。
  • ソフトウェア更新を行う際は、電池をフル充電しておいてください。更新時は充電ケーブルを接続することをおすすめします。
  • 次の場合はソフトウェアを更新できません。
    • 通話中
    • 圏外にいるとき2
    • 国際ローミング中2
    • 機内モード中2
    • OSバージョンアップ中
    • 日付・時刻を正しく設定していないとき
    • ソフトウェア更新に必要な電池残量がないとき
    • 圏外、国際ローミング中はWi-Fi接続中であっても更新できません。
  • ソフトウェア更新(ダウンロード、書換え)には時間がかかることがあります。
  • ソフトウェア更新中は、電話の発信を利用することはできません(ダウンロード中は音声着信が可能です。ただし音声着信時はダウンロード中断されます)。
  • ソフトウェアの更新の際には、サーバー(当社のサイト)へSSL/TLS通信を行います。
  • ソフトウェア更新は、電波が強く、アンテナマークが4本表示されている状態で、移動せずに実行することをおすすめします。
    • ソフトウェアダウンロード中に電波状態が悪くなり、ダウンロードが中止された場合は、再度電波状態のよい場所でソフトウェア更新を行ってください。
  • すでにソフトウェア更新済みの場合は、ソフトウェア更新のチェックを行った際に「更新の必要はありません。このままお使いください。」と表示されます。
  • 国際ローミング中、もしくは、圏外にいるときには、[ドコモの電波が受信できない場所、またはローミング中はWi-Fi接続中であってもダウンロードを開始できません]と表示されます。Wi-Fi接続中も同様です。
  • ソフトウェア更新に必要な電池残量がないときには、[充電不足のため更新できません。フル充電をしてから再度更新を実行してください。]と表示されます。
  • ソフトウェア更新中に送信されてきた、SMSはSMSセンターに保管されます。
    • ソフトウェアダウンロード中はSMSの受信は可能ですが、メールアプリを起動するとダウンロードは中断されます。
  • ソフトウェア更新の際、お客様のFOMA端末固有の情報(機種や製造番号など)が、自動的にサーバー(当社が管理するソフトウェア更新用サーバー)に送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェア更新以外の目的には利用いたしません。
  • ソフトウェア更新に失敗した場合、「ソフトウェア更新に失敗しました。」と表示され、一切の操作ができなくなる可能性があります。その場合には、大変お手数ですがドコモ指定の故障取扱窓口までお越しいただけますようお願いいたします。
  • PINコードが設定されているときは、書き換え処理後の再起動の途中にて、PINコードを入力する画面が表示され、PINコードを入力する必要があります。
  • ソフトウェア更新中は、他のアプリケーションを起動しないでください。

過去のアップデート内容

  • 最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。
アップデート内容の表
更新開始日 アップデート内容
2014年10月30日
■種別
ソフトウェア更新
■改善される事象
  • Wi-Fi利用時に使用環境によっては、インターネット接続に失敗する場合がある。
2014年2月17日
■種別
ソフトウェア更新
■改善される事象
  • 画面OFFの状態で放置すると、まれに携帯電話(本体)が再起動をする場合がある。
  • 正常に読取可能なmicroSDカードを挿入しても、通知バーに「microSDカードが予期せず取り外されました」と繰り返し表示される場合がある。
2013年6月27日
■種別
ソフトウェア更新
■改善される事象
  • メッセージアプリを横画面で使用時、送信ボタンを押下してもSMSが送信されない場合がある。
2013年5月29日
■種別
ソフトウェア更新
■改善される事象
  • カメラ起動時、インカメラに切り替えてセルフタイマーを設定し撮影を行うと、カメラが強制終了する場合がある。
2013年2月25日
■種別
ソフトウェア更新
■改善される事象
  • タッチパネル操作後に画面が点灯し続ける場合がある。
  • ブラウザでファイルをダウンロードする際にまれにダウンロードに失敗する場合がある。

  • 更新期間の満了日につきましては、都合により予告なく変更する場合がございます。
  • 「AQUOS PHONE」は、シャープ株式会社の登録商標です。
  • 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
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