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「ドコモプレミアクラブ/ドコモビジネスプレミアクラブ」のサービス内容を一部見直し

<2010年10月19日>

NTTドコモ(以下ドコモ)は、入会金・年会費無料でご加入いただくことができる会員サービス「ドコモプレミアクラブ®」および「ドコモビジネスプレミアクラブ」について、携帯電話の取替えサイクルの長期化など、お客様の携帯電話のご利用状況の変化にあわせ、サービス内容の一部見直しを行います。
今回の見直しでは、「ドコモポイント」について、有効期限の延長やご利用用途の拡大を実施するなどのご利用環境の充実を図るとともに、「ドコモポイント」の付与ポイントを変更いたします。
また、「ケータイ補償 お届けサービス」の月額料金・補償利用時のお客様ご負担金の変更、および、「修理代金安心サポート」の適用期間の見直しをいたします。
ドコモでは、今後もドコモをご利用いただいているお客様のご愛顧にお応えできるよう、さまざまなサービスの提供を検討してまいります。

「ポイントプログラム」の見直し

「ドコモポイント」の有効期限延長

携帯電話の取替えサイクルの長期化に合わせて、機種変更の際などにご利用いただける「ドコモポイント」の有効期限を、ポイント獲得の年度末(3月末)を基点として約2年から約3年に延長します。
具体的には、「ドコモポイント」の有効期限は、お客様がポイントを獲得した年度末(3月末)を基点として、現在、2年1ヶ月経過後の4月末まで(最長37ヶ月間)ですが、有効期限を1年1ヶ月延長し、3年2ヶ月経過後の5月末まで(最長50ヶ月間)とします。

現在、保有いただいている「ドコモポイント」の有効期限延長

上記の見直しにあわせ、現在、お客様に保有いただいている「ドコモポイント」についても、有効期限を1年1ヶ月延長します。例えば、2011年4月末に無効となる予定であった2008年度獲得分のポイントは、2012年5月末までご利用いただけるようになります。

実施時期 : 2011年4月末無効予定分(2008年度獲得分のポイント)より

  ドコモポイント有効期限
現行 ポイントを獲得した年度末から
2年1ヶ月経過後の4月末まで(最長37ヶ月間)
変更後 ポイントを獲得した年度末から
3年2ヶ月経過後の5月末まで(最長50ヶ月間)

イメージ画像

「ドコモポイント」のご利用用途の更なる拡大

「ドコモポイント」は、これまで、機種変更時の携帯電話購入代金や故障修理代金のお支払いへの充当、ポイント交換対象商品との交換などにご利用いただけましたが、今回、「ドコモポイント」のご利用用途の更なる拡大を行います。
具体的には、お客様保有の「ドコモポイント」を、iモード®向けの「ドコモマーケット」でのコンテンツ取得や、「ケータイ補償 お届けサービス」の補償利用時のお客様ご負担金のお支払いにご利用いただけるようになります。また、DCMX会員様限定で、「ドコモポイント」を「マイル」や「商品券」への交換にご利用いただけるようになります。さらに、2010年10月1日より、DCMX®、DCMX miniのおサイフケータイ®(iDTM)を使ったショッピング利用代金に充当できる電子クーポン「DCMX(iD)クーポン」について、プレミアステージのお客様限定から全ドコモプレミアクラブ会員様へご利用対象を拡大するとともに、プレミアステージのお客様については、交換レートを向上しております。
ご利用用途の拡大を行い、お客様がより一層ドコモポイントを有効にご利用いただける環境を整えます。

実施時期 : 以下の通り

開始時期 ご利用用途拡大メニュー注意1
2010年12月上旬予定 iモード向け「ドコモマーケット」におけるコンテンツ取得への利用
2011年4月1日予定 「ケータイ補償 お届けサービス」の補償利用時のお客様ご負担金のお支払いへの利用注意2
2011年4月以降予定
(報道発表済み)
「マイル」や「商品券」交換への利用(DCMX会員様限定)注意3
(ドコモプレミアクラブポイント交換商品「DCMXコース」として提供)
2010年10月1日開始
(報道発表済み)
「DCMX(iD)クーポン」注意4 の全ドコモプレミアクラブ会員様へのご利用対象者拡大、および、プレミアステージのお客様における交換レート向上

「ドコモポイント」の付与ポイント見直し

「ドコモポイント」の有効期限延長とご利用用途拡大にあわせて、2011年4月付与分より、ステージに応じてたまる「ドコモポイント」の付与ポイントを1ポイント引き下げいたします。ただし、プレミアステージの特典である「継続利用期間が10年以上」かつ「年間累計ステージポイントが2,500SP以上」のお客様への「ご利用金額100円につき7ポイント付与」については変更ございません。

  • 注意1 ドコモポイントのご利用用途拡大メニューにおいて、ドコモビジネスプレミアクラブ会員様は、「ケータイ補償 お届けサービス」の補償利用時のお客様ご負担金のお支払いへの利用のみが対象となります。
  • 注意2 「ケータイ補償 お届けサービス」の月額料金やFOMAカード再発行手数料のお支払いには、ドコモポイントをご利用いただけません。
  • 注意3 DCMX(iD)のご利用回線(DCMX miniは対象外)として登録されている回線にたまっているドコモポイントが対象となります。また、DCMXでのショッピングでためたドコモポイントをドコモプレミアクラブの特典申込みに利用される場合には、お手続きが必要となります。
  • 注意4 DCMX(iD)、DCMX miniのショッピング利用代金に充当できる電子クーポンです(「iD」を利用した決済が対象となり、「DCMX」のクレジットカード<MasterCard/Visa>でのショッピングなどの利用代金については充当されません)。

「ケータイ補償 お届けサービス」のご利用料金の変更

スマートフォンなどの高機能機種や防水機能の普及など、携帯電話の機能や価格が多様化してきたことに伴い、2011年2月1日以降、新たに「ケータイ補償 お届けサービス」にご加入いただくお客様、および、既にご加入頂いているお客様のうち機種変更などで補償対象電話機を新しい電話機に変更されるお客様について、本サービスの月額料金および補償利用時のお客様ご負担金を、それぞれの携帯電話に応じた金額に変更させていただきます。

実施時期 : 2011年2月1日より

  現行注意1
(2011年1月末まで)
変更後
(2011年2月1日以降)
月額料金 315円 294円 例 : 防水機能付きの標準機種注意2
399円 例 : スマートフォンなどの高機能機種注意2
1回あたりの補償利用時のお客様ご負担金 5,250円 1回目 : 5,250円
2回目 : 8,400円
補償ご利用回数 1年間に2回まで 1年間に2回まで注意3
  • 注意1 現行のご利用料金での本サービスは、2011年1月31日でお申込み受付を終了し、2014年3月31日で現行のご利用料金でのサービス提供を終了させていただきます。なお、サービス提供の終了時点で、現行のご利用料金でご契約いただいているお客様については、ご登録いただいている補償対象電話機の機種に応じて、当該終了時点で定める本サービスのご利用料金に自動移行させていただく予定です。
  • 注意2 携帯電話の防水機能の有無や交換電話機をご用意させていただくための費用などを総合的に勘案した月額料金です。例えば、現状の機種においては、スマートフォンやPROシリーズなどは月額399円、STYLEシリーズの一部機種(F-08B、P-06B、N-06Bなど)やPRIMEシリーズの一部機種(SH-07B)、SMARTシリーズの一部機種(F-03B)などは月額294円となります。
  • 注意3 本サービスのご利用(補償申込み)をされた日を起算日として1年に2回までご利用可能です。補償申込み時において過去1年以内に本サービスのご利用(補償申込み)がない場合に限り、1回目のお客様ご負担金5,250円が適用されます。

故障修理時のサービス内容の一部見直し

現在、携帯電話の故障修理については、保証対象内注意1 の故障時の修理代金をご購入から3年間無料とする「無料故障修理サービス」と、保証対象外の故障時の修理代金を5,250円までとする「修理代金安心サポート」の提供をしております。注意2
このたび、「無料故障修理サービス」の適用期間「ご購入より3年間」を継続し、「修理代金安心サポート」については、2011年4月1日より、適用期間を「無期限」から「ご購入より3年間注意3 」に変更いたします。

  • 注意1 お客様の使用上の誤りや不当な修理や改造による故障・損傷については対象外となります。
  • 注意2 「無料故障修理サービス」「修理代金安心サポート」では、水濡れ・全損(内部基板の変形・破損)などは対象外となります。現在ご利用中の電話機本体のみが対象となります。
  • 注意3 2011年4月1日修理受付分より、ご購入から3年経過後の故障は、修理内容に応じた代金をお支払いいただきます。
  • 注意「プレミアクラブ/Premier Club」「iモード」「DCMX」「iD」「おサイフケータイ」は、NTTドコモの商標または登録商標です。
  • 注意表示金額は税込表記です。実際のご請求額は個々の税抜額の合計から税額を算出するため、個々の税込額の合計とは異なる場合がありますのであらかじめご了承ください。

報道発表資料に記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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