ahamo光

契約事務手数料、工事料が必要です。
お客さまの設備、お申込み状況によって異なりますので、詳細は工事料金シミュレーション別ウインドウが開きますにてご確認ください。
原則、ご利用開始日の翌月にご利用料金とあわせてご請求させていただきます。
契約事務手数料は3,300円（税込）、工事料（新規お申込みの場合の代表的な場合）戸建・マンション22,000円（税込）となります。

• 「フレッツ光」の割引サービス（にねん割、光もっともっと割など）の、中途解約金はかかりません。
• 工事料は一般的な代表例です。お客さまの設備状況によっては変動することがあります。
• 一部の「ahamo光」工事料のお支払いは一括、分割をお選びいただくことができます。
  分割支払い期間中に「ahamo光」を解約された場合、解約月の翌月に残債を一括で請求させていただきます。
• 工事実施前であれば、お申込みの取消が可能です。その場合「ahamo光」に関するキャンセル料などはかかりません。
  ただし、工事着手後にお申込みの取消をされた場合は、発生した費用について、お客さまにご請求させていただきます。
• 土日祝日に派遣工事を実施する場合は、上記に加え3,300円（税込）かかります。
• 年末年始に派遣工事を実施する場合は、料金が異なります。詳しくはお問い合わせください。
• フレッツ光初期工事料の分割払いの残債がある場合は、その残債相当額を当社より「ahamo光」のご利用料金と合わせて、毎月分割して請求させていただきます。請求開始は転用月の翌々月からとなります。

  • 工事料・事務手数料を含むご利用料金は、ご利用開始日時点の消費税率が適用されます。

工事日（利用開始日）は、ahamo光お申込み月の翌々月末まで予約できます。開通日・工事日の確定からご利用開始まで、「ahamo光 1ギガ」はおおむね2週間、「ahamo光 10ギガ」はおおむね1か月半かかります。
予約した工事日はMy docomoからご確認ください（工事実施の7日前までであれば変更が可能です）。
新規、「フレッツ光」からの転用、「フレッツ光」の設備を使った他社サービスからの事業者変更の工事日を変更されたい場合こちら別ウインドウが開きますからお申込みください。

• 「ahamo光」はプロバイダ一体型サービスです。プロバイダなしでのご契約はできません。
• 「ahamo光」ではプロバイダのメールアドレスの提供はございません。
• 「ahamo光」はPPPoE方式での接続には対応しておらず、IPoE方式での接続のみ対応しております。各接続方式についてはこちらをご確認ください。
• IPoE方式（IPv4 over IPv6通信）では一部サービスをご利用できない場合がありますのでご注意ください。（例：外部へのサーバー公開やWebカメラ、および一部のソフトウェアやオンラインゲームなど）
• PPPoE方式の利用を希望する場合、「ahamo光」ではなく「ドコモ光 １ギガ（タイプA／タイプB／単独タイプ）」をご契約ください。
• IPoE方式（IPv4 over IPv6通信）の提供に際して、お客さまのIPアドレスが変更となる場合があります。
• IPoE方式（IPv4 over IPv6通信）の利用に際して、お客さまの環境や機器の設定状態によって、ルーターやご利用中のPC・通信機器などの再起動が必要な場合があります。
• 「ahamo光」のご利用には「OCNバーチャルコネクト」に対応したルーターが必要です。
  ドコモが月額330円（税込）でレンタルする「OCNバーチャルコネクト」対応ルーター※1をご利用いただくか、お客さまご自身で「OCNバーチャルコネクト」対応のルーターをご用意いただく必要があります。
  「OCNバーチャルコネクト」対応ルーターはこちら別ウインドウが開きますをご確認ください。
  なお、「ドコモ光電話」（月額550円（税込））をご契約される場合は、ドコモで「OCNバーチャルコネクト」対応ルーター※2をレンタルできますので、お客さまご自身で対応ルーターの用意は不要です。

  1. NTT西日本エリアではドコモから「OCNバーチャルコネクト」対応ルーターをレンタルできないため、NTT西日本へお申込みください（月額605円（税込））。
  2. 「ドコモ光電話」ご契約のお客さまへレンタルする対応ルーターは、無線機能有無によりルーターの月額料金が異なります。無線LAN機能のないルーターをご希望の場合、無料です。無線LAN機能付のルーターをご希望の場合、NTT東日本エリアでは月額330円（税込）、NTT西日本エリアでは月額110円（税込）が必要です。
• お申込み後一定期間内において、プロパイダ開通の完了が確認できなかった場合、 当社にて「ahamo光」 から 「ドコモ光 単独タイプ」へ変更させていただく場合があります。
• 「ahamo光」のプロバイダ標準提供機能として、マルウェア不正通信ブロック機能を提供いたします。マルウェア感染による危険を軽減し、お客さまがよりあんしん・安全にご利用いただける機能です。詳細は「マルウェア不正通信ブロック機能（ahamo光）」よりご確認ください。

• 「IPv6通信」の開通は、原則、光回線工事完了日の当日に実施いたします。ドコモにて「IPv6通信」が開通できない場合、「ahamo光」回線工事完了日の翌日以降となる可能性がございます。IPv6通信開通日がご利用開始日となります。
• 光回線の開通工事完了の数時間～数日後、IPv4通信の開通を行うためのアプリケーションを対応ルーターへ配信します。光回線の開通工事後、速やかにお客さまご自身で対応ルーターを回線終端装置（ONU）に接続し電源を入れてください。IPv6通信に対応していないサイトについては、IPv4通信が開通するまで閲覧できません。
• 「ドコモ光（タイプA／タイプB／単独タイプ）」からのプラン変更、「フレッツ光」からの転用、「フレッツ光」の設備を使った他社光サービスからの事業者変更で「ahamo光」をお申込みいただく場合、お客さまご自身で変更前プロバイダに工事日（切替日）をご連絡ください。変更前プロバイダでIPoE方式の廃止ができていない場合、IPv6通信の開通ができずインターネットがご利用いただけない期間が発生することがあります。
• ahamo光開通工事後のインターネット接続の流れについては、こちらをご確認ください。

以下の条件に該当するお客さまはWebで「ahamo光」へのプラン変更をお申込みいただくことができません。

• 「ドコモ光タイプC」をご契約中の場合
• 「ドコモ光 ミニ」をご契約中の場合
• 「ドコモ光 1ギガ」から「ahamo光 10ギガ」への変更など最大通信速度変更を伴うプラン変更をご希望の場合
• 現在「ドコモ光」定期契約プランをご契約中で、「ahamo光」では定期契約なしプランをご希望の場合
• 現在「ドコモ光」定期契約なしプランをご契約中で、「ahamo光」では定期契約プランをご希望の場合
• ご契約中の「ドコモ光」と異なる最大通信速度で「ahamo光」のご契約をご希望の場合

お手続き方法などの詳細はこちらからご確認ください。

• 「ahamo光 10ギガ」へのプラン変更をご希望の場合はこちらからご確認ください。

ご希望のお手続きによりお申込み方法が異なります。

• 「ahamo光 1ギガ」から「ahamo光 10ギガ」もしくは「ドコモ光 1ギガ」から「ahamo光 10ギガ」へのプラン変更の場合
  こちらのフォームからお申込みください。
• 「ドコモ光 10ギガ」から「ahamo光 10ギガ」へのプラン変更の場合
  こちらのWebからお申込みいただけます。

エラーとなる場合、Webお手続きの対象外の可能性があります。その場合のお手続き方法の詳細はこちらをご確認ください※

• 上部「Web申込みで「ahamo光」へプラン変更できない場合について」もご確認ください。

「ahamo」を解約（MNP含む）またはプラン変更をご希望の場合、事前にドコモオンライン手続きにてペア回線をほかの「ahamo」契約の携帯回線に変更、またはペア回線の設定の解除を実施いただく必要があります。
また、お客さまがドコモで光サービスを継続してご利用されたい場合は、「ahamo光」を「ドコモ光」へプラン変更いただく必要があります。
「ahamo光」は「ahamo」契約の携帯回線とのペア回線設定が必須となるため、「ahamo光」のみの状態でご契約はできません。お手続きいただけず、 「ahamo光」のみの契約が継続した場合「ahamo光」は後日強制解約となりますのでご注意ください。

• 「ahamo光」から「ドコモ光」へのプラン変更は、お申込みいただいてからお手続きが完了するまで10日ほどお時間をいただきます。お手続きはWeb以外にもドコモ インフォメーションセンターまたはドコモショップ／d gardenでも承ります。 なお、当該お手続きが完了されるまでの間は、引き続き「ahamo光」をご利用になれます。また、プラン変更のお手続きにはプロバイダ変更手数料3,300円（税込）が必要です。

お客さまがドコモで光サービスを継続してご利用されない場合は「ahamo光」の解約／ほかの光コラボレーション事業者へのきりかえ（事業者変更）のお手続きが必要となります。
事業者変更をされたい場合は、事業者変更のお手続きが完了してからペア回線のお手続きをお申込みください。

• 事業者変更はお申込みいただいてからきりかえ先側への移行が完了するまで一定期間お時間をいただきます。お手続きが完了するまでの日数は、お客さまからきりかえ先事業者へご確認ください。また、定期契約プランご契約中の場合は更新期間を除いて解約金（「ahamo光 1ギガ」の場合 戸建4,950円（税込）、マンション3,630円（税込）、「ahamo光 10ギガ」の場合 戸建／マンション共通で5,610円（税込））が必要です。
• 「ahamo光」の解約はお申込みいただいてからお手続きが完了するまで4日ほどお時間をいただきます。お手続きはWeb以外にもドコモ インフォメーションセンターまたはドコモショップ／d gardenでも承ります。
• お手続き手順などに関する詳細については以下からご確認ください。
  ペア回線の解約またはMNP　/　「ahamo」以外へのプラン変更