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三井住友銀行が「ドコモショップ」へ無人出張所(@BΛNKとバンクTV)を出店

<2007年10月24日>

株式会社三井住友銀行
株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ

株式会社三井住友銀行(頭取:奥 正之、以下三井住友銀行)は、NTTドコモ(以下ドコモ)のお客様サービス拠点である「ドコモショップ注意1」の3店舗(新橋店・横浜そごう店・赤羽店)に、三井住友銀行のATM「@BΛNK(アットバンク)注意2」とリモートコンサルティングデスク「バンクTV(ティービー)注意3」を無人出張所として設置します。

今回の出店により、ドコモショップに来店されるお客様は、「@BΛNK」によるATMサービス(入出金や振込など)のご利用に加え、「バンクTV」では、携帯電話のご契約などに際して、銀行口座の開設と、携帯電話料金の口座振替のお申込みがいただけます。
ドコモショップにATMなどの無人出張所を設置すること、および「バンクTV」で料金口座振替申込が行える取組みは、いずれも三井住友銀行にとって初のケースとなります。

なお両社では、2006年5月に合意した業務提携の一環として顧客サービス向上へ向けた広範な業務提携注意4 を進めており、今回の営業拠点相互活用の他に、新たな収益機会の創出を目指し、通信と金融の融合による携帯電話でのさまざまな金融サービスの開発・検討など、各種サービスにおける業務提携に向け、検討してまいります。

  • 注意1 ドコモショップは、ドコモの携帯電話の各種契約やサービスの申込みから相談まで、お客様のさまざまなご要望にお応えする店舗です。全国約1,800店舗を展開しています。
  • 注意2 「@BΛNK」はキャッシュカードで入出金や振込などができる、三井住友銀行のATMです。主にコンビニエンスストア「ampm」店舗内に設置されており、この度新たにドコモショップにも展開します。なお、「@BΛNK」では、おサイフケータイ®を利用した「iDTM」によるキャッシング取引もご利用いただけます。
  • 注意3 「バンクTV」は、コールセンターのコンサルタントとお客様側の専用端末をインターネット回線で接続する、新しい形態のコンサルティングデスクです。利用者はテレビ電話で画面に映った資料を確認しながら、銀行窓口と同じように、銀行口座の開設や住宅ローンなどライフプランに関する相談を行うことができます。
    加えて、今回設置する「バンクTV」では、三井住友銀行の口座開設に連続してドコモ携帯電話料金の口座振替のお申込みができます。
  • 注意4 両社のこれまでの業務提携の取組み
    • 2006年5月25日 共同店舗「DCMX SITE」の開設
    • 2007年2月8日 三井住友銀行のポイントをドコモコインに交換するサービス開始
    • 2007年4月19日 ドコモ、三井住友銀行、みずほ銀行が携帯電話での金融サービス(「iアプリバンキング」)の開発で協力
    • 2007年7月2日 ドコモが法人向けモバイルバンキング用iアプリを開発、三井住友銀行が提供

[参考1]

ドコモショップ新橋店
住所 東京都港区新橋2-6-1 さくら新橋ビル1階・2階
営業時間 午前10時〜午後8時、土曜・日曜・祝日は午後7時まで
設置する出張所名 三井住友銀行
  • ドコモショップ新橋店バンクTV出張所
  • アットバンク・ドコモショップ新橋店出張所
出張所の開設日 2007年10月30日(予定)
ドコモショップ横浜そごう店
住所 神奈川県横浜市西区高島2-18-1 横浜そごう9階
営業時間 午前10時〜午後7時
設置する出張所名 三井住友銀行
  • ドコモショップ横浜そごう店バンクTV出張所
  • アットバンク・ドコモショップ横浜そごう店出張所
出張所の開設日 2007年11月(予定)
ドコモショップ赤羽店
住所 東京都北区赤羽西1-40-2
営業時間 午前11時〜午後8時
設置する出張所名 三井住友銀行
  • ドコモショップ赤羽店バンクTV出張所
  • アットバンク・ドコモショップ赤羽店出張所
出張所の開設日 2007年11月(予定)

<今回設置する営業所の営業時間>

  • アットバンク出張所 … ドコモショップ営業時間内
  • バンクTV出張所 … 口座開設・口座振替申込は午後3時まで(平日のみ)、住宅ローンなどのご相談は午後5時まで(平日・土日・祝日)

[参考2]@BΛNKとバンクTVのイメージ図

@BΛNKのイメージ図

バンクTVのブース外観と本体のイメージ図

  • 注意「おサイフケータイ」「iD」は、NTTドコモの商標または登録商標です。

報道発表資料に記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。なお最新のお問い合わせ先は、お問い合わせをご覧ください。

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