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一括請求サービスまたは割引サービスにmovaが登録されていたお客様へ


2012年4月2日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドコモでは、2012年3月31日(土曜)をもちましてmovaサービスを終了させていただきました。
それにともないまして、 一括請求サービスまたは割引サービスのグループ内にmovaの回線が登録されていた場合、請求書によるお支払い方法に変更となったり、割引の適用がなくなるなどの影響がございます。
今後も引き続き一括請求サービスや割引サービスをご利用いただくには、再度お申込みが必要となります。下記、詳細をご確認のうえ、お申込みくださいますよう、お願いいたします。

「一括請求サービス」の代表回線がmova契約であったグループのFOMA・Xiをご契約のお客様へ

「一括請求サービス」の廃止による影響

5月請求分よりご契約の回線ごとの請求となります。

5月請求分(4月ご利用分)より回線ごとに請求書が発行されます。なお、請求書の送付先は3月末時点の代表回線のお客様が指定した請求書送付先住所となります。

5月請求分より請求書によるお支払いとなります。

口座振替、クレジットカードによりお支払いいただいている場合でも、自動的に請求書によるお支払いに変わりますので、再度お申込みが必要です。

5月以降も引き続き「一括請求サービス」をご利用いただくために

今後一括でお支払いされる方からのお申込みをお願いします。

注意あらかじめ、一括請求にお申込みされる回線のご契約名義・電話番号をご確認ください。

ドコモショップにご来店される場合

お手続きに必要な書類をご準備願います。

お手続きの内容 必要書類
個人契約 法人契約
一括請求サービス
手続き
ご来店者様ご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)
  • 法人確認書類(登記簿謄(抄)本、印鑑証明書など)

    注意発行日から3ヶ月以内で、現住所が記載されているものをご用意ください。

  • ご来店者様ご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)
  • 法人との関係確認書類(社員証・名刺など)
お支払い手続き 口座振替
の場合
キャッシュカードもしくは金融機関などの届出印および預金通帳
  • 注意金融機関との手続き完了までの間、1〜2回は請求書でのご請求となります。なお、同じ口座番号であっても再度お申込みが必要となります。
  • 注意キャッシュカードで登録手続きされる場合は、キャッシュカードの名義人がご来店し、暗証番号の入力が必要となります。
クレジットカード払い
の場合
クレジットカード

注意クレジットカードの名義人のご来店が必要となります。

お電話でお申込みされる場合

FOMAお取替サービスセンター(0120-207-360 受付時間 午前9時30分〜午後6時)もしくはドコモ インフォメーションセンター(ドコモの携帯から151 受付時間 午前9時〜午後8時)までお電話ください。

  • 注意FOMAお取替サービスセンターでの受付は、2012年7月31日(火曜)をもちまして終了させていただきます。
  • 注意お電話で受付いたしかねる場合がございます。その際は申込書をお送りしますのでご記入のうえ返送ください。
  • 注意口座振替・クレジットカードでのお支払いを希望される場合は、別途「口座振替・クレジットカード支払郵送申込書」をお送りしますので、必要事項をご記入のうえ、返送ください。4月30日までにお申込いただいても、登録の完了まで1〜2回請求書にてお支払いいただく場合があります。なお、今までと同じ口座・クレジットカードの場合であっても、再度お申込みが必要となります。

「割引サービス」をお申込みされていたお客様へ

「割引サービス」の廃止による影響

基本使用料割引やグループ内通話料割引等の適用がなくなります。

  個人契約 法人契約
3月31日(土曜)時点の割引
サービス
ファミリー割引 オフィス割引
  • ビジネス割引
  • 通話料いっかつ割引
  • WORLD CALLいっかつ割引
廃止による影響 基本使用料割引・通話料割引等の適用がなくなります
「ファミ割MAX50」にご加入の場合は、5月1日より「ひとりでも割50」に自動変更となります。ただし、「ファミ割MAX50」契約満了時に継続利用期間が10年超となっていた場合、「ファミ割引」と「(新)いちねん割引」にすでに自動変更されており、5月1日をもって「(新)いちねん割引」のみとなります。これにより基本使用料の割引率が50%から25%に変更されます。 「オフィス割MAX50」契約満了時に継続利用期間が10年超となっていた場合、「オフィス割引」と「(新)いちねん割引」にすでに自動変更されており、5月1日をもって「(新)いちねん割引」のみとなります。これにより基本使用料の割引率が50%から25%に変更されます。
影響を受ける
時期
6月請求分(5月利用分)以降 5月請求分(4月利用分)以降

今後も引き続き「割引サービス」をご利用いただくために

ドコモショップにご来店される場合

割引サービスのお申込みをお願いします。

  個人契約 法人契約
3月31日(土曜)時点の割引
サービス
ファミリー割引 オフィス割引
  • ビジネス割引
  • 通話料いっかつ割引
  • WORLD CALLいっかつ割引
今後の
割引サービス
「ファミリー割引」または「ひとりでも割50」のお申込みをお願いします。 「ビジネスシンプル」のお申込みをお願いします。
必要書類 ご来店者様ご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)
  • 法人確認書類(登記簿謄(抄)本、印鑑証明書など)

    注意発行日から3ヶ月以内で、現住所が記載されているものをご用意ください。

  • ご来店者様ご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)
  • 法人との関係確認書類(社員証・名刺など)
備考   「オフィス割MAX50」「オフィス割引」は2010年11月30日をもって新規申込み受付を終了いたしました。 「ビジネス割引」・「通話料いっかつ割引」は2010年11月30日をもって新規申込み受付を終了いたしました。

お電話でお申込みされる場合

FOMAお取替サービスセンター(0120-207-360 受付時間 午前9時30分〜午後6時)もしくはドコモ インフォメーションセンター(ドコモの携帯から151 受付時間 午前9時〜午後8時)までお電話ください。

  • 注意FOMAお取替サービスセンターでの受付は、2012年7月31日(火曜)をもちまして終了させていただきます。
  • 注意お電話で受付いたしかねる場合がございます。その際は申込書をお送りしますのでご記入のうえ返送ください。

注意3月まで割引サービスを組んでいた方の名義など、他のお客様のご契約の情報については個人情報となるためお答えできませんのであらかじめご了承下さい。

ドコモは今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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