おまかせロック

ドコモにご連絡いただくだけで、ケータイ本体やスマートフォンの画面にロックをかけることができます。またおサイフケータイの機能もロックされます。

  • お申込み:不要
    ※事前のお申込みは不要です(ロックをかける際にお申込みが必要です)。

    ご利用料金:無料

おまかせロックのイメージ
  • 0120からはじまる電話番号は通話料無料です。
  • 機種によっては一部機能がご利用になれない場合がございます。
  • パソコン(My docomo)からご利用いただくこともできます。
  • dアカウントの2段階認証を設定している場合、端末紛失時には端末宛に送信されるセキュリティコードを確認することができず、My docomoにログインできない場合があります。その場合、お電話かドコモショップにてお申込みください。

POINTサービスのポイント

失くしたケータイやスマートフォンを電話1本ですぐにロック
ドコモにお電話でご連絡いただくだけで、ケータイに保存されている電話帳などの個人データやスマートフォンの画面、おサイフケータイの機能にロックをかけることができます。

圏外などでロックがかからなくても、通信可能になると、自動的にロック
ロックを申し込んだときに圏外でも、1年以内に圏内に復活すれば自動でロックがかかります。

事前設定は不要
あらかじめ端末に設定をしておく必要はありません。

iPhone・iPadをご購入のお客さまへ

「おまかせロック」はご利用になれません。

参考

iCloudの「iPhoneを探す」機能の「紛失モード」を利用することで、iPhone・iPadにロックをすることができます。 詳細は「別ウインドウが開きますiCloud: 紛失モードの使用」をご確認ください。

  • iCloud(iPhoneを探す機能)はApple社が提供するサービスです。

Windows Mobile®スマートフォン SC-01B・T-01A・T-01Bをお使いのお客さまへ

「おまかせロック」は、昨今のセキュリティ強化の流れを受け、2016年6月7日(火曜)にシステムのセキュリティ強化を実施いたしました。該当の3機種は、新しいセキュリティ基準を満たさないため、「おまかせロック」をご利用になれません。

お知らせ

一部のサムスン端末におけるサービス影響の発生について

2019年1月1日(火曜)以降、該当機種:SC-04G、SC-05G、SC-02H、SC-02J、SC-03J、SC-04Jにおいて、最新のソフトウェア更新もしくはOSアップデートが未実施の場合、一部機能が正常に動作しない問題が発生いたします。
そのため、最新のソフトウェア更新/OSバージョンアップの実施をお願いいたします。
詳細は、ドコモからのお知らせ「おまかせロック」および「遠隔初期化」を一部サムスン製スマートフォンでご利用のお客さまへ、ソフトウェア更新/OSバージョンアップのお願いをご確認ください。


セキュリティ方式変更に伴う影響について

現在、インターネットのご利用にあたっては、通信の内容を保護するため、暗号化通信が行われております。この暗号化通信の安全性確保のため、セキュリティレベルの高い方式(「SHA-2」)への移行を順次進めております。このセキュリティ方式の変更に伴い、ドコモアプリへの影響が生じる場合があります。
詳細はドコモ提供AndroidTMアプリの一部サービス提供条件の変更についてを、対象機種は対応機種をご確認ください。


  • Apple、Appleのロゴ、Apple Watch、iPad、iPhoneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、別ウインドウが開きますアイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2018 Apple Inc. All rights reserved.
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