説明会資料

NTTドコモ社長の山田でございます。

当社は当第3四半期において、Xiサービスの普及拡大に注力し、ご利用可能エリアの拡大や、ハンドセットタイプの販売開始など端末ラインナップ充実を図りました。また、冬春モデル12機種のスマートフォンを発売し、dメニューやdマーケットの提供開始などスマートフォン向けサービスを拡充いたしました。今期の累計スマートフォン販売台数は553万台となり、パケット収入の増加に寄与しました。当社の第3四半期累計の営業利益は7,438億円となり、今期の営業利益見通しの達成に向け、着実に進捗しております。

また、当社はお客様満足度向上に向けた取組みを引き続き推進しており、当第3四半期において、J.D. パワー アジア・パシフィック社による個人向け顧客満足度調査で、2年連続第1位を受賞することができました。しかし、昨年12月および本年1月に発生したspモードサービス等での不具合により、多くのお客様にご迷惑をおかけしたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。今回の事象の発生を真摯に受け止め、再発防止に向けて取組みを強化し、お客様に安心してご利用いただけるネットワークの構築に努めております。

当社は今後も更なる成長に向けた取組みを推進し、「中期ビジョン2015」の実現に向け、モバイルを核とする総合サービス企業へと進化することを目指してまいります。株主・投資家の皆様におかれましては、引き続きご支援を賜りますようお願い申し上げます。