地域からのお知らせ(北陸)

【復旧】福井県福井市の一部地域でドコモの通信サービスが利用できない、または利用しづらい状況について （2024年1月25日午後5時40分時点）

2024年1月24日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
2024年1月25日（木曜）午後5時40分頃に復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。

1． 日時
2024年1月24日（水曜) 午後2時00分頃から2024年1月25日（木曜）午後5時40分頃

２．影響エリア
福井県福井市西地区の一部の地域

３．対象サービスと影響
携帯電話サービス（音声通話・データ通信）が一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。
　・ドコモ
　・ドコモ回線利用MVNO

４．復旧日時
2024年1月25日（木曜）午後5時40分頃に復旧しました。

５.原因
落石による伝送路断

６．お客さまへのご案内
・対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、携帯電話の再起動か機内モードON/OFFをお試しください。

７．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
別ウインドウが開きますドコモおたすけロボット
（受付時間：24時間・年中無休）

・ドコモ携帯電話から：113 一般電話などから：0120-800-000
（受付時間：24時間・年中無休）

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
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