ご注意事項


ご利用上の注意事項

  • 緊急速報「エリアメール」サービス(以下「エリアメール」といいます)とは、災害などの緊急時において、気象庁が提供する緊急地震速報、津波警報、気象等に関する特別警報、国・地方公共団体が提供する災害・避難情報をドコモのネットワークを介して、一定のエリアに存在する携帯電話に一斉同報配信するサービスです。
  • エリアメールを使った災害・避難情報の配信を開始した地方公共団体については災害・避難情報のページをご覧ください。
  • エリアメールサービスはエリアメール対応携帯電話のみご利用になれます。
  • エリアメールは日本国内のみで受信することができます。
    ただし、AndroidTM 8.1以上のスマートフォンにおいては、海外ローミング中、エリアメールのような緊急情報を通知するメッセージを受信する可能性があり、アメリカ/オランダ/カナダ/フィリピン/ニュージーランド以外では、受信料が発生する場合がありますので、お客さまの必要に応じて受信設定の変更をお願いいたします。また、受信したメッセージをアプリ連携機能で翻訳を行った場合、パケット料金が発生しますのでご注意ください。
  • エリアメールはiモードサービス/spモードサービスのご契約や受信のお申込みをすることなくご利用になれます。
    • 次の機種は事前に受信設定が必要となります。
      906i・905i・706i(NM706i、L706ie、SH706ieを除く)シリーズ/N705iμ/P705iμ/N705i/P705i/SO705i/PROSOLIDμ/らくらくホンV/らくらくホン プレミアム
  • エリアメールの受信は通信料無料です。
  • エリアメールは受信すると詳細画面が自動的に表示されます。
  • エリアメールはメールの受信拒否設定を行っている場合やデータ通信設定を無効にしている場合でも受信できます。
  • 通話中やiモードなどのパケット通信中、そのほかの通信中、電源を切っている場合、機内モードを設定している場合、電波状態が悪い場所ではエリアメールを受信することができません。ただし、Xiネットワークによるパケット通信中(VoLTEやVoIPによる音声通話を含む)の場合、エリアメールを受信できます。
  • エリアメールを受信できなかった場合、再受信はできません。
  • エリアメールによる緊急地震速報であっても、地震などの揺れを感じるよりも早く必ず受信できるとは限りません。
  • ドコモはエリアメールの内容、エリアメールを受信したこと又は受信できなかったことに起因した損害について、一切責任を負いません。
  • マナーモード・公共(ドライブ)モード時での専用ブザー音、専用着信音、バイブレーションの鳴動は、携帯電話で設定できます。
    • 設定できない機種では以下の動作になります。
    • マナーモード設定中はエリアメールの専用ブザー音、専用着信音は鳴りません。
      ただし、iPhoneの場合、エリアメール(緊急地震速報)受信時は、常に最大音量で鳴動します。エリアメール(津波警報、および災害・避難情報)受信時は、iOS 8.0の場合、常に最大音量で鳴動します。iOS 7.0〜7.1の場合、着信音量は端末の音量設定に従い、マナーモード時には着信音が鳴りません。
    • 公共(ドライブ)モード設定時には、エリアメールアイコンの表示により、お知らせいたします。
  • 配信エリアは市町村単位としておりますが、電波状況などにより市町村より広い範囲で届く可能性があります。配信範囲については公開しておりませんのでご容赦ください。
  • AndroidTM 8.1以上のスマートフォンにおいては、端末の「SIMロック解除」を実施後、「他キャリアSIM」を挿入した場合において、他キャリアの提供する「緊急速報メール」が受信可能となる仕様ですが、ドコモがその受信可否および動作等を保証するものではありません。また、ドコモSIM挿入時に災害用キットの利用を同意しなかった場合、一部端末では「SIMロック解除」を実施後、「他キャリアSIM」を挿入時にエリアメールアプリの設定ができなくなります。
    • AndroidTM 8.1未満のスマートフォンでは上記の場合において、他キャリアの提供する「緊急速報メール」の受信はできません。

エリアメールが受信できないケース

ドコモ光サービス等に伴う割引の請求内訳名一覧の表
対応機種 エリアメール受信可否 端末状況による受信可否
通話中/パケット通信中
Xi
対応機種
1
FOMA
対応機種
2008年10月以前発売の
対応機種(905i等)
2
  1. VoLTE通話中、Xiネットワーク通信中に限り受信可
  2. 事前設定が必要
  • 圏外、電波状況の悪い場所、機内モード時は受信できません。
  • 利用停止中、利用中断中、特別通停中は受信できます。

  • Apple、Appleのロゴ、Apple Watch、iPad、iPhoneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、別ウインドウが開きますアイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2018 Apple Inc. All rights reserved.
  • 「Android」は、Google LLC の商標または登録商標です。
このページのトップへ