みえる電話

「みえる電話」サービス提供終了について

「みえる電話」は2024年3月29日（金曜）午後3時をもってサービスの提供を終了いたしました。
ご愛顧ありがとうございました。

■サービス終了にあたってのご注意事項
- サービス終了後はアプリの利用ができません。アプリのアンインストールをお願いいたします。

■代替サービスのご案内
本サービスの一部機能※1について、代替となるサービスをご案内いたします。
- 「Google Pixel」の「自動字幕起こし」機能
  音声を字幕として表示する「自動字幕起こし」機能により、通話相手の話した内容を文字で表示できます。
  設定方法はこちら（PDF形式：1,399KB）
  詳細は以下、HPからご確認ください。
  Google LLC：https://support.google.com/accessibility/android/answer/9350862?hl=ja
- （2024年4月26日（金曜）更新）「Galaxy」の自動字幕起こし機能
  Android 13に対応しているGalaxy※2であれば、音声を字幕として表示する「自動字幕起こし」機能により、通話相手の話した内容を文字で表示できます。
  設定方法は「Google Pixel」の設定方法を参考にしてください。※3
- 字幕電話サービス
  株式会社アイセック・ジャパンが提供するサービスであり、オペレーター手入力方式または音声認識方式により、相手の話す内容をスマートフォンやタブレット、またはパソコンに文字で表示するサービスです。詳細は以下、HPからご確認ください。
  株式会社アイセック・ジャパン：http://www.iscecj.co.jp/parts/pages/jimaku.html
- 電話リレーサービス
  一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供するサービスであり、通訳オペレーターが聴覚や発話に困難のある人と、きこえる人（聴覚障がい者など以外の人）との会話を「手話や文字」から「音声」に、「音声」から「手話や文字」に通訳することで即時双方向に電話をつなぐサービスです。詳細は以下、HPからご確認ください。
  一般財団法人日本財団電話リレーサービス：https://nftrs.or.jp/

耳の聞こえづらいお客さま方に、通話相手の音声を文字で伝える機能をさします。
2024年4月11日（木曜）時点での対象機種は以下になります。
SC-51A ～ E、SC-52A ～ E、SC-53A ～ D、SC-54A ～ D、SC-55B ～ D、SC-56B ～ C
上記の機種で、Android 13以上でもご利用できない場合は、「Google Play システムアップデート」をお試しください。
［セキュリティとプライバシー］→［更新］→［Google Play システムアップデート］をタップ
（2024年3月1日以降となっている場合は利用可能です。）
「自動字幕起こし」の設定は、「設定」アプリの「ユーザー補助」→「聴覚補助」にあります。
通話の都度、日本語を選択する必要があります。
「自動字幕起こし：英語」をタップし「日本語」をタップし「完了」をタップ