Apple社製品に関するサポート情報

初期設定

iPhoneの利用開始設定（アクティベーション）、Apple IDの取得方法についてご案内します。

各サービス、機能の設定方法

Wi-Fiやエリアメールなど各サービス、機能の設定方法についてご案内します。

iPhoneとApple Watch（GPS + Cellular）のペアリング

iPhoneとApple Watch（GPS + Cellular）のペアリング端末を設定する方法をご案内します。

iPhone経由でのワンナンバーサービス申込み・利用開始設定

Apple Watchとペアリングを行ったiPhoneから、ワンナンバーサービスのお申込みと、ワンナンバーサービスの利用開始設定（ワンナンバー登録）を同時に行う方法をご案内します。

サービスカタログ&基本設定ガイド（iPhone・iPad用）

iPhoneのご利用にあたり、必要なApple IDの取得やドコモメールの設定などについて基本的な操作方法を記載したサービスカタログ&基本設定ガイド（iPhone・iPad用）をご案内します。

初期設定サポート

スマートフォンやタブレット端末の初期設定やデータ移行をドコモショップスタッフがサポートする「初期設定サポート」をご案内します。

データの移行

iPhoneのデータの移行方法についてご案内します。

データのバックアップ方法

iPhoneのデータのバックアップ方法についてご案内します。

iOSソフトウェアアップデート方法

iPhone本体もしくはパソコンを利用したiOSのソフトウェアアップデート方法についてご案内します。

AppleCare+ for iPhone

iPhoneのAppleCare+ for iPhoneをご案内します。

ケータイ補償サービス

スマートフォンやタブレットなどの故障・水濡れ・盗難・紛失などのあらゆるトラブルを補償するケータイ補償についてご案内します。

ケータイ補償サービス for iPhone & iPad（2019年5月31日までのお申込み）

水濡れや破損に加え、紛失などiPhone・iPadのトラブルを補償する「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」をご案内します。

おたすけロボット

スマートフォン・タブレットやドコモ光に関する疑問・お困りごとを診断し、おたすけロボットがチャット形式で24時間いつでも回答いたします。

iPhoneリペアコーナー

ドコモショップiPhoneリペアコーナーでのiPhone修理受付についてご案内します。

iPhone修理取次（1週間～10日お預かり）

ドコモショップでお申込みになれるiPhoneのお預かり修理についてご案内します。

Apple正規サービスプロバイダ

修理受付についての詳細は、Appleのウェブサイトをご参照ください。

Apple Store

Apple Storeについての詳細は、Appleのウェブサイトをご参照ください。

iPhone サポート

iPhoneとApple Watch（GPS + Cellular）のペアリング

Apple Watch（GPS + Cellular）のiPhoneとのペアリングについてご案内します。

iPhone経由でのワンナンバーサービス申込み・利用開始設定

Apple WatchのiPhone経由でのワンナンバーサービス申込み・利用開始設定についてご案内します。

初期設定サポート

スマートフォンやタブレット端末の初期設定やデータ移行をドコモショップスタッフがサポートする「初期設定サポート」をご案内します。

Apple Watch をアップデートする

ご利用中のApple WatchのソフトウェアをiPhoneを使ってアップデートする方法をご案内します。

AppleCare+ for Apple Watch

Apple WatchのAppleCare+ for Apple Watchをご案内します。

Apple Store

修理受付についてはApple正規サービスプロバイダまたはApple Storeへご相談ください。

Apple Watch サポート