Apple社製品に関するサポート情報

初期設定

Apple IDの取得方法、iPhoneの利用開始設定（アクティベーション）についてご案内します。

各サービス、機能の設定方法

iPhoneをご利用の際に便利なサービスの、設定・ご利用方法をご案内します。

iPhoneとApple Watch（GPS + Cellular）のペアリング

iPhoneとApple Watch（GPS + Cellular）のペアリング端末を設定する方法をご案内します。

「ワンナンバーサービス」のお申込み方法（Apple Watchをご利用の場合）

iPhone標準アプリの「Apple Watch App」から、ワンナンバーサービスのお申込みと利用開始設定（ワンナンバー登録）を同時に行う方法をご案内します。

サービスカタログ&基本設定ガイド（iPhone・iPad用）

iPhoneご利用にあたり、最初に必要なApple IDやdアカウント設定、ドコモメールの設定など基本的な操作方法や、おすすめサービスをご案内します。

初期設定サポート

スマートフォンやタブレット端末の初期設定やデータ移行をドコモショップスタッフがサポートする「初期設定サポート」をご案内します。

データの移行とバックアップ方法

ご利用の機種から新しいiPhoneへのデータ移行や、バックアップ・復元する方法をご案内します。

iOSソフトウェアアップデート方法

iOSのソフトウェアをアップデートする方法をご案内します。アップデートすることでさまざまな新しい機能をご利用いただけます。

AppleCare+ for iPhone

iPhoneのAppleCare+ for iPhoneをご案内します。

ケータイ補償サービス

スマートフォンやタブレットなどの故障・水濡れ・盗難・紛失などのあらゆるトラブルを補償するケータイ補償についてご案内します。

ケータイ補償サービス for iPhone & iPad（2019年5月31日までのお申込み）

水濡れや破損に加え、紛失などiPhone・iPadのトラブルを補償する「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」をご案内します。

おたすけロボット

スマートフォン・タブレットやドコモ光に関する疑問・お困りごとを診断し、おたすけロボットがチャット形式で24時間いつでも回答します。

スマホ診断 online

スマートフォン、タブレットをお使いのお客さまに、故障かな？と思ったときにその場で簡単に診断ができるアプリ「スマホ診断 online」をご案内します。

iPhoneリペアコーナー

ドコモショップiPhoneリペアコーナーでのiPhone修理受付についてご案内します。

iPhone修理取次（1週間～10日お預かり）

ドコモショップでお申込みになれるiPhoneのお預かり修理についてご案内します。

Apple正規サービスプロバイダ

修理受付についての詳細は、Appleのウェブサイトをご参照ください。

Apple Store

Apple Storeについての詳細は、Appleのウェブサイトをご参照ください。

iPhone サポート

iPhoneとApple Watch（GPS + Cellular）のペアリング

Apple Watch（GPS + Cellular）のiPhoneとのペアリングについてご案内します。

「ワンナンバーサービス」のお申込み方法（Apple Watchをご利用の場合）

iPhone標準アプリの「Apple Watch App」から、ワンナンバーサービスのお申込みと利用開始設定（ワンナンバー登録）を同時に行う方法をご案内します。

Apple Watch をアップデートする

ご利用中のApple WatchのソフトウェアをiPhoneを使ってアップデートする方法をご案内します。

AppleCare+ for Apple Watch

Apple WatchのAppleCare+ for Apple Watchをご案内します。

Apple Store

修理受付についてはApple正規サービスプロバイダまたはApple Storeへご相談ください。

Apple Watch サポート