お客様の声を活かした取組み

お客様の声をカタチに Customer Voice

NEWお客様の声を活かして改善しました

2019年1月掲載 改善事例:スマートフォンやドコモ光のお困りごとについて、手軽に解決できるよう24時間365日サポートする「おたすけロボット」を提供しました

スマートフォンやドコモ光のトラブルについて、ドコモショップやインフォメーションセンターの営業時間外でも解決できるようにしてほしいスマートフォンやドコモ光のトラブルについて、ドコモショップやインフォメーションセンターの営業時間外でも解決できるようにしてほしい

2019年1月掲載 改善事例

過去の改善事例

年度別の改善事例一覧

お客様満足度の向上に向けた活動
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