お客様の声を活かした取組み

お客様の声をカタチに Customer Voice

NEWお客様の声を活かして改善しました

2019年4月掲載 改善事例:60歳以上のお客さまにスマホを楽しく使っていただくための特典をリニューアルし、よりおトクな「ドコモ 60歳からのスマホプログラム」として提供開始いたしました

60歳以上のスマートフォン利用者に対しての特典を手厚くしてほしい60歳以上のスマートフォン利用者に対しての特典を手厚くしてほしい

2019年4月掲載 改善事例

過去の改善事例

年度別の改善事例一覧

お客様満足度の向上に向けた活動
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