スマホ診断

スマホ診断のイメージ画像

故障かな?と思った時に簡単診断。
スマホ診断は、お使いのスマートフォンに問題がないか確認することができるAndrroidTM専用アプリです。

スマホ診断

通信状態、GPS、Wi-Fiなどのセンサーの動作診断から端末の動作、メモリ状況までさまざまな動作確認をすることができるアプリです。

別ウインドウが開きますダウンロードページへ


主な機能

POINT1 症状改善に役立つ3ポイントチェック

スマホ診断のイメージ画像

症状の改善に役立つ3つのポイントを案内しています。アプリやソフトウェアの更新がないか、カンタンにチェックできます!

POINT2 動作確認も自動でカンタン

スマホ診断のイメージ画像

「動作テスト」では各種センサーやタッチパネルなどが正常に動作するか診断できます。「自動テスト」は、通信機能やセンサー機能をまとめて自動診断ができます。

POINT3 端末情報も見やすくシンプル

スマホ診断のイメージ画像

「システム情報」からメモリ使用状況や内部ストレージ容量など一覧で確認できます。

起動方法

ホーム画面にウィジェットを追加し、アイコンをタップすることでスマホ診断を起動することができます。(Hシリーズ以降の機種では、ウィジェットの追加を行わずにアプリ一覧から起動できます)

  • 画面イメージは「docomo LIVE UX」の場合
起動方法の画像1

ホーム画面を長くタッチ

起動方法の画像2

ウィジェットをタップ

起動方法の画像3

「スマホ診断」をタップ

起動方法の画像4

追加されたアイコンをタップ

アプリのダウンロードについて

スマートフォン・タブレットから

dメニュー→「My docomo(お客様サポート)」→ お困りのとき→故障・修理について→スマホ診断

診断ツールアプリ

診断ツールアプリのイメージ画像

「診断ツールアプリ」は、らくらくスマートフォン(F-08E,F-09E,F-06F)およびAndroidTM OS 4.0、4.1の端末でご使用いただけます。
ホーム画面にウィジェットを追加することでご利用いただけます。

ウィジェット

TOPメニュー

一括故障診断

システム状況

  • 画面イメージはSO-04D(AndroidTM OS 4.1)を利用しています。

対応機種

「スマホ診断」の対象機種をご紹介します。

ご注意事項

  • 本アプリは、ドコモ端末のAndroidTM OS 4.0/4.1/4.2/4.3/4.4/5.0/5.1/6.0/7.0/7.1/8.0を対象としています。
  • 本アプリのダウンロードおよびアップデートにはパケット通信料がかかります。
  • 「パケット通信確認」「バージョン確認」「ドコモアプリの更新情報」のご利用時はパケット通信料がかかります。
  • 通信が伴う診断をご利用いただくには「spモード」の契約が必要です。
  • 「電源状況」項目の履歴を記録するには設定画面にて「電源状況表示」にチェックを入れる必要があります。

お知らせ

セキュリティ方式変更に伴う影響について

現在、インターネットのご利用にあたっては、通信の内容を保護するため、暗号化通信が行われております。この暗号化通信の安全性確保のため、セキュリティレベルの高い方式(「SHA-2」)への移行を順次進めております。このセキュリティ方式の変更に伴い、ドコモアプリへの影響が生じる場合があります。
詳細はドコモ提供AndroidTMアプリの一部サービス提供条件の変更についてを、対象機種は対応機種をご確認ください。


  • 「Android」は、Google Inc.の商標または登録商標です。
このページのトップへ