HW-02Eの製品アップデート情報

更新内容

HW-02Eの製品アップデートに関してお知らせいたします。機能追加の他、品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

最新の製品アップデート情報
更新開始日 機種名 対応方法 更新期間 その他
2017年7月4日 HW-02E ソフトウェア更新

修理受付終了まで

なし
更新開始日 2017年7月4日
機種名 HW-02E
対応方法 ソフトウェア更新
更新期間

修理受付終了まで

その他 なし
アップデート方法
アップデート方法 更新時間1
端末本体(FOMA/Xi/Wi-Fi)

アップデート方法

約3分
  1. お客様ご利用のインターネット回線環境や、バックアップするデータ量により異なる場合があります。

今回のアップデート内容

改善される事象

  • より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。

過去のアップデート内容

アップデート手順

アップデート方法

端末本体による方法

自動更新は非対応であるため、手動での更新となります。

更新手順

ソフトウェア更新中(下記参照)は電池パックを外したり電源キーで電源OFF操作を行わないようにしてください。更新に失敗する場合があります。

更新手順の画像
1.サーバーに新しいソフトウェアがあることを検知するとディスプレイに上記画面が表示されます。
2.電源キーを約1.5秒押して更新を開始します。ソフトウェアの更新用パッケージがダウンロードされ、ディスプレイにダウンロード状況が表示されます。
更新手順の画像
3.ソフトウェア更新用パッケージのダウンロードが完了すると、本端末が自動的に再起動し、ソフトウェア更新を続行します。

【ご注意】「Update successed」が表示されるまで電池パックを外したり電源キーで電源OFF操作を行わないようにしてください。

更新手順の画像
4.「Update successed」の表示後、上記画像が表示されアップデート完了です。
  • ソフトウェア更新を行う際は、電池をフル充電しておいてください。電池残量不足によりソフトウェア更新に失敗すると、製品が正常に使用できなくなる恐れがあります。

ソフトウェアバージョンの確認方法

PCより設定画面を開き、ソフトウェアバージョンを見ることでアップデートの確認ができます。

ソフトウェアバージョン

バージョンアップ前:21.160.00.12.736、21.160.00.22.736、21.160.00.23.736
バージョンアップ後:21.160.00.24.736

確認方法

HW-02E設定ツール画面に接続⇒「設定」⇒「システム」⇒「デバイス情報」⇒「ソフトウェアバージョン」

詳しい操作手順

PDFソフトウェア更新 簡易操作手順(HW-02E)(PDF形式:385KB)

ご注意事項

  • ソフトウェア更新はお客様の責任において行ってください。
  • ソフトウェア更新は手順をよくお読みいただき実施してください。
  • 一旦ソフトウェア更新を実施すると、前のバージョンへ戻すことはできませんのでご了承ください。
  • ソフトウェア更新中は電池パックをはずさないでください。更新に失敗することがあります。
  • ソフトウェア更新を行う際は、電池をフル充電しておいてください。更新時は充電ケーブルを接続することをおすすめします。
  • 次の場合はソフトウェアを更新できません。
    • ドコモminiUIMカードが未挿入のとき
    • 圏外が表示されているとき
    • 国際ローミング中
  • ソフトウェア更新(ダウンロード、更新ファイルのインストール)には時間がかかる場合があります。
  • ソフトウェア更新中は、各種通信機能および、その他の機能を利用できません。
  • ソフトウェア更新に失敗するなどして一切の操作ができなくなった場合は、お手数ですがドコモ指定の故障取扱窓口までお越しください。
  • ソフトウェア更新の際、お客様の端末固有の情報(機種や製造番号など)が、ソフトウェア更新用サーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェア更新以外の目的には利用いたしません。
  • パケット通信による更新を実施した場合、更新ファイルをダウンロードする際のパケット通信料が発生いたします。
    (パケホーダイの上限に達している場合はパケット量が計算されますが更なる課金は発生しません)
  • Wi-Fi接続での更新の場合には、パケット通信料は発生いたしません。

過去のアップデート内容

  • 最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。
更新開始日 アップデート内容
2015年5月18日
■種別
ソフトウェア更新
■改善される事象
  • 圏外から圏内に移動した際、まれに正常に通信できない場合がある。
2014年1月20日
■種別
ソフトウェア更新
■改善される事象
  • 一部のパソコンとWi-Fiルータ(本体)をUSBケーブルで接続してデータ通信をした際、まれに正常に接続できない場合がある。
  • 一部のパソコンでHW-02E設定ツール画面を起動した際、項目名をクリックしてもまれに正常に動作しない場合がある。

  • 更新期間の満了日につきましては、都合により予告なく変更する場合がございます。
  • 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
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