Galaxy Active neo SC-01Hの製品アップデート情報

更新内容

Galaxy Active neo SC-01Hの製品アップデートに関してお知らせいたします。機能追加の他、品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

なお、ソフトウェア更新の対象は、2017年7月19日(水曜)より提供しておりますソフトウェアアップデートを実施された携帯電話となりますので、事前にソフトウェアアップデートの実施をお願いいたします。

最新の製品アップデート情報
更新開始日 機種名 対応方法 提供期間 その他
2018年1月18日 Galaxy Active neo SC-01H ソフトウェア更新

修理受付終了まで

-
更新開始日 2018年1月18日
機種名 Galaxy Active neo SC-01H
対応方法 ソフトウェア更新
提供期間

修理受付終了まで

その他 -
アップデート方法
アップデート方法 更新時間1
端末本体(FOMA/Xi/Wi-Fi)

アップデート方法

約2分
パソコン

アップデート方法

約51分
  1. お客さまご利用のインターネット回線環境や、バックアップするデータ量により異なる場合があります。

今回のアップデート内容

  • 下記以外にも、より快適にご利用いただくための更新や一部仕様および表示変更などが含まれています。

改善される事象

  • おしゃべりアプリで効果音が正しく再生されない場合があります。
  • セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2017年8月になります。)

セキュリティ更新とは

過去のアップデート内容

アップデート手順

アップデート方法

端末本体による方法

ホーム画面で『アプリボタン』⇒『設定』⇒『端末情報』⇒『ソフトウェア更新』と選択し画面の案内にしたがって操作を行ってください。

  • 自動更新は非対応です。手動での更新となります。

パソコン接続による方法

「Smart Switch」を利用して、ソフトウェアの更新を行います。あらかじめお使いのパソコンに「Smart Switch」をインストールする必要があります。

「Smart Switch」のダウンロードサイト

別ウインドウが開きますダウンロードサイト

ソフトウェアバージョンの確認方法

携帯電話(本体)のビルド番号を確認いただき、最新でない場合はアップデートをお願いいたします。

ビルド番号

過去ビルド番号:LMY47X.SC01HOMU1AQF1
最新ビルド番号:LMY47X.SC01HOMU1AQL3

確認方法

ホーム画面で「アプリボタン」⇒「設定」⇒「端末情報」⇒「ソフトウェア情報」⇒「ビルド番号」

詳しい操作手順

端末本体による方法の手順書

PDF「Galaxy Active neo SC-01H」端末本体によるソフトウェア更新手順書(PDF形式:1,137KB)

パソコン接続による方法の手順書

PDF「Galaxy Active neo SC-01H」パソコン接続によるソフトウェア更新手順書(PDF形式:1,074KB)

ご注意事項

  • ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において行ってください。
  • ソフトウェアアップデートはSC-01Hに保存されているデータを残したまま行うことができますが、お客さまのSC-01Hの状態によってはデータの保護ができない場合があります。万が一のトラブルに備え、SC-01H内のお客さま情報やデータは、バックアップを取っていただくことをおすすめします。ただし、一部バックアップが取れないデータがあります。
  • ソフトウェアアップデートの前には、以下の準備を行ってください。
    • SC-01Hを充電し、電池残量を十分な状態にする
    • SC-01Hで実行中のすべてのプログラムを終了する
  • ソフトウェアアップデート中は、下記のような操作は絶対に行わないでください。
    • SC-01Hやパソコンの電源を切る
    • Smart Switchを終了する
    • microUSB接続ケーブルを取り外す
  • ソフトウェアアップデート(ダウンロード、アップデートファイルのインストール)には時間がかかる場合があります。
  • ソフトウェアアップデートファイルのインストール中は、電話の発着信を含めすべての機能を利用できません。
  • ソフトウェアアップデートに失敗するなどして一切の操作ができなくなった場合は、大変お手数ですがドコモ指定の故障取扱窓口までご相談ください。
  • 利用データ量が一定量を超えると、通信速度が最大128kbpsに制限されますが、アップデートファイルをダウンロードする際のデータ量も対象となります。

パケット通信料金について

  • パケット(FOMA/Xi)通信を利用したアップデートの場合、アップデートファイルをダウンロードする際のパケット通信料が課金されます。(パケホーダイの上限に達している場合はパケット量が計算されますが更なる課金は発生しません。)
  • パソコン接続によるアップデートおよびWi-Fi接続を利用した携帯電話単体によるアップデートの場合には、パケット通信料は発生いたしません。

過去のアップデート内容

  • 最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。
過去のアップデート内容
更新開始日 アップデート内容
2017年7月19日
■種別
ソフトウェア更新
■改善される事象
  • 設定からデータ初期化をした際、まれにGoogleアカウントの入力を求められる場合があります。
2016年10月13日
■種別
ソフトウェア更新
■改善される事象
  • VoLTE通話中においてまれに通話が切断される場合があります。
2016年7月26日
■種別
ソフトウェア更新
■改善される事象
  • ソフトウェアアップデート時に予約設定した時刻になってもアップデートが実施されない場合がある。
2016年5月11日
■種別
ソフトウェア更新
■改善される事象
  • まれにWi-Fi接続中の位置情報検出が失敗する場合がある。
2015年12月15日
■種別
ソフトウェア更新
■改善される事象
  • VoLTE通話の設定を変更するとVoLTE通話が動作しない場合がある。

  • 更新期間の満了日につきましては、都合により予告なく変更する場合がございます。
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