災害用キット

iPhoneでeSIMを利用する場合、以下のサービスが動作不可となっております。

  • 災害用キットアプリ

災害用キットアプリの提供サービスは、以下のリンクから直接ご利用できます。

「災害用キット」とは、「災害用伝言板」や「災害用音声お届けサービス」 、緊急速報「エリアメール」「どこでも災害・避難情報」「復旧エリアマップ」をご利用いただくための、スマートフォン、タブレット専用のアプリケーションです。
スマートフォン、タブレットから「災害用伝言板（アプリ版）」※1や「災害用音声お届けサービス」のメッセージ送信、緊急速報「エリアメール」の受信したエリアメールと受信動作の確認をご利用いただくためには本アプリが必要です。

  1. 災害用伝言板への安否情報の登録や確認方法を、音声ガイダンスでご案内するアプリです。

災害用音声お届けサービスは2022年3月31日（木曜）をもってサービスの提供を終了いたします。
詳しくは、「災害用音声お届けサービス」をご確認ください。

iOS 12未満のiPhone機種のサポート終了のお知らせ

災害用キットは2021年6月15日（火曜）をもちまして、iOS 12未満のiPhone機種のサポートを終了いたします。
詳細は以下をご確認ください。

iOS 12未満のiPhone機種のサポート終了のお知らせ

画面イメージ

画面イメージ：「アプリ一覧」
［1］「災害用キット」を押下
画面イメージ：「災害用キット」
［2］ご利用になりたいサービスを選択

ご利用方法

災害用伝言板（アプリ版）

（メッセージの登録）

  1. 災害用キットから「災害用伝言板」を選択
  2. 「登録する」を選択
  3. ご自身の状況を選択またはコメントを入力し「登録する」で登録完了

（メッセージの確認）

  1. 災害用キットから「災害用伝言板」を選択
  2. 「確認する」を選択
  3. 安否を確認したい相手の携帯電話番号を入力し「決定」を選択
  4. メッセージ一覧より確認したいメッセージを選択

災害用伝言板

災害用音声お届けサービス

（メッセージの送信）

  1. 災害用キットから「災害用音声お届けサービス」を選択
  2. 「送る」を選択
  3. メッセージを送付したい相手の携帯電話番号を入力し「決定」を選択
  4. 「録音」を選択し、メッセージを録音
  5. 「送る」を選択し、メッセージを送信

（メッセージの受信）

  1. 音声メッセージを受信すると災害用キットが起動
  2. メッセージ受信画面で「受信」を選択
  3. 「メッセージの再生」を選択するとメッセージのダウンロード後再生開始
  • 「災害用キット＞災害用音声お届けサービス＞確認する」からもメッセージを受信できます。

災害用音声お届けサービス

ダウンロードについて

災害用キットダウンロードページへ

対応機種

iPhoneおよび、AndroidTM OSのスマートフォン・タブレット（AndroidTM 4.0以降、iOS 12.0以降）※2

  1. F-01D、SC-02C、SC-01D、SC-02D、SC-04D、Nexus 5X、Pixel 3、Pixel 3 XL、Pixel 3a、Sony TabletTM P、 Sony TabletTM S、dtab 01 は対象外となります。

新着情報

iOS 12未満のiPhone機種のサポート終了のお知らせ

災害用キットは2021年6月15日（火曜）を持ちましてiOS 12未満のiPhone機種のサポートを終了いたします。

  • すでに災害用キットをインストール済みのお客さまは、継続してご利用になれますが、サポート・動作保証外となります。なお、2021年6月15日（火曜）以降にアプリをアンインストールされますと、再度インストールできない場合がございます。

iOS 11未満のiPhone機種のサポート終了のお知らせ

災害用キットは2020年6月23日（火曜）を持ちましてiOS 11未満のiPhone機種のサポートを終了いたします。

  • すでに災害用キットをインストール済みのお客さまは、継続してご利用になれますがサポート・動作保証外となります。なお、2020年6月23日（火曜）以降にアプリをアンインストールされますと、再度インストールできない場合がございます。

■サポート終了機種
iPhone 5c

  • iPhone 5cは最新iOSバージョンがiOS 10.3.3でiOS 11以上へのバージョンアップが不可のため、サポート終了の対象となります。

Google PlayTM ストアでのアプリ配信終了のお知らせ

災害用キットは2019年3月5日（火曜）をもちまして、Google PlayTM ストアでのアプリ配信を終了いたします。
アプリ配信終了により下記の機種ではアプリのインストール、更新がご利用になれなくなります。

  • すでに災害用キットをインストール済みのお客さまは、継続してご利用になれますが、サポート・動作保証外となります。なお、2019年3月5日（火曜）以降にアプリをアンインストールされますと、再度インストールできない場合がございます。

■配信終了機種
F-12C、L-07C、N-04C、N-06C、P-01D、P-07C、SC-01C、SC-02B、SC-02C、SC-02D、SC-04D、SH-03C、SH-04D、SH-12C、SH-13C、SO-01C、SO-01D、SO-02C、SO-03C、T-01C

「災害用キット」におけるご利用条件変更について

「災害用キット」では、2018年1月以降、ご利用条件を変更しました。

2018年1月1日（月曜）以降は、修理受付対象の機種のみ、サポート・動作保障の対象といたします。

  • 修理受付終了年月が2017年12月31日（日曜）以前の機種に関しては、一律2018年1月1日（月曜）以降、サポート・動作保証対象外となります。

ご利用機種の修理受付終了年月については、修理受付対応状況にてご確認になれます。

  • 修理受付終了年月は変更となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ご注意事項

  • Wi-Fi経由で各サービスをご使用される場合は、災害用キットのバージョン10.0.0以上が必要です。
  • iPhoneでeSIMまたはドコモ以外のSIMカードを利用する場合、本アプリはご利用になれません。
  • Apple、Appleのロゴ、AirPlay、AirPods、Apple Music、Apple Pay、Apple Pencil、Apple TV、Apple Watch、Face ID、FaceTime、iBooks、iPad、iPhone、iTunes、Lightning、Magic Keyboard、MagSafe、Siri、Touch ID、TrueDepth、True Toneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、別ウインドウが開きますアイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、Apple Arcade、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2022 Apple Inc. All rights reserved.
  • IOSは、Ciscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。
  • 「Android」「Google Play」は、Google LLC の商標または登録商標です。
  • 「Sony Tablet」は、ソニー株式会社の商標です。
  • 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
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