ドコモメールオプション

irumoでもドコモメールアドレスが利用可能

irumo契約ではお客さまのご希望に沿ってドコモメールが継続して利用できます。

ドコモメールアドレス・クラウドを引き続き使える

irumo契約変更と同時に本サービスをお申込みいただいた場合は、eximo等※、またはドコモメール持ち運びでご利用中のドコモメールアドレス（@docomo.ne.jp）、クラウドに保存されたメールデータを引き続きご利用になれます。

• irumo契約後、お客さまの任意のタイミングで本サービスをお申込みいただいた場合は、eximo等、またはドコモメール持ち運びでご利用されていたドコモメールアドレス（@docomo.ne.jp）、クラウドに保存されたメールデータは引き継がれず、メールアドレスは初期ランダムアドレスとなりクラウドに保存されたメールデータは削除されます。
• 「5Gギガホ プレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト」「はじめてスマホプラン」「U15はじめてスマホプラン」「ケータイプラン」も対象となります。
  2019年10月1日（火曜）以降に「定期契約なし」プランをご契約の方が対象です。2019年9月30日（月曜）以前にご契約の方は月額料金などが異なります。

irumo契約と同時に申込む方法

irumo契約のお手続きと同時に、本サービスのお申込みができます。
irumo契約のお手続き内で「ドコモメールオプション」の契約を選択し、内容をご確認の上お申込みください。

• 本申込みの場合、eximo等、またはドコモメール持ち運びでご利用中のドコモメールアドレス（@docomo.ne.jp）、クラウドに保存されたメールデータがあるお客さまは引き続きご利用になれます。

irumo契約手続きへ

irumo契約後に申込む方法

irumo契約後、お客さまの任意のタイミングで本サービスのお申込みができます。

• 本申込みの場合、eximo等、またはドコモメール持ち運びでご利用されていたドコモメールアドレス（@docomo.ne.jp）、クラウドに保存されたメールデータは引き継がれず、メールアドレスは初期ランダムアドレスとなりクラウドに保存されたメールデータは削除されます。

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ドコモメール（ブラウザ版）をご利用のお客さま

ブラウザからでもドコモメール（@docomo.ne.jp）を、ご利用になれます。

詳細は「ドコモメール」の「ブラウザでのドコモメールアクセス」ページをご確認ください。

Androidをご利用のお客さま

特別な設定は不要となり、すでにご利用のドコモメールアプリにてお使いになれます。
ドコモメールアプリのご利用方法は「ドコモメール」の「ドコモメールアプリでのご利用」ページをご確認ください。
対応機種は、irumo対応機種一覧よりご確認ください。

• ドコモメールアプリがダウンロードできない場合は、ドコモメールアプリの対応機種ではありません。
  IMAPに対応しているメールソフトに設定することでドコモメールをご利用になれます。設定方法については、ご利用予定のメールソフトが指定している手順に沿って設定ください。詳細は、「ドコモメール」の「その他のメールアプリからのご利用」ページをご確認ください。
• IMAPに対応しているメールソフトは一部の端末でインストールできません。お客さまご自身でご確認ください。

iPhone・iPadをご利用のお客さま

iPhone・iPadをお使いの場合は、「iPhoneドコモメール利用設定」を行うことで標準搭載されているメールソフトでご利用になれます。
設定方法の詳細は、「ドコモメール」の「iPhone・iPadでドコモメールを使う」ページ内「3.iPhoneドコモメール利用設定」の「設定手順」をご確認ください。
以下の「iPhoneドコモメール利用設定」で遷移したページよりプロファイルをダウンロードして設定をお願いいたします。

iPhoneドコモメール利用設定

サービスご契約前のご注意事項について

• irumo契約と同時に本サービスを申込みしなかった場合、eximo等、またはドコモメール持ち運びでご利用されていたドコモメールアドレス（@docomo.ne.jp）、クラウドに保存されたメールデータは削除されます。

  • 通常のドコモ回線解約と同様に、そのメールアドレスは存在していない状態となります。そのため、メールは受信されません（送信元の方にも宛先不明エラーが返却されます）。
    また、この状態で本サービスをお申込みいただいた場合は、新規契約状態となります。
    eximo等、またはドコモメール持ち運びでご利用中のドコモメールアドレス（@docomo.ne.jp）、クラウドに保存されたメールデータがあるお客さまは引き続きご利用になりたい場合は、irumo契約と同時に本サービスを申込みください。
• Webでのお手続きを制限するお申込みをいただいている場合、ドコモメールオプションをWebサイト上でお申込みいただくことができません。ドコモメールオプション契約前にドコモショップ、またはドコモ インフォメーションセンターにてWebサイトお手続き制限廃止をお申込みいただいた後、ドコモメールオプションのお申込みをお願いいたします。
• iモード（2in1）をご契約いただいていた場合、iモードメールアドレスのAアドレスが引継がれます。必ず引継がれるアドレスについて確認を行い、必要に応じてアドレス入れ替えなどの操作を行ってください。
• iモード、spモード重畳契約の場合、spモードメールアドレスが引継がれます。必ず引継がれるアドレスについて確認を行い、必要に応じてアドレス入れ替えなどの操作を行ってください。
• シークレットコードを利用したメールアドレスは引継がれません。シークレットコードを利用している状態でドコモメールオプションを契約された場合には、abc1234～789xyz@docomo.ne.jpのように@マークより前の部分にランダムな英数字が設定されます。必ずアドレスをご確認いただき必要に応じてメールアドレスの変更を行ってください。
• ドコモメールオプションでは、iモードメール、spモードメール、メッセージR、メッセージS、その他赤外線通信・SDカードなどによりクラウドサーバーを経由せずに端末に移行されたデータ（以下「ローカルデータ」といいます）は引継ぐことができません。ローカルデータはあらかじめお客さまにて引継ぎの対応を行っていただく必要がございます。
• dアカウントをお持ちの方で、ドコモメールオプションをご契約いただいた場合、ドコモメールオプションで契約したメールアドレスが、dアカウントの連絡先メールアドレス（ケータイメール）に、登録されます。
• メールアドレス保管をご契約いただいていた場合、メールアドレス保管しているメールアドレスが引継がれます。引継ぎを行いたい場合は、電話番号保管（メールアドレス保管）を解除と同時にドコモメールオプションをご契約ください。

サービスご利用時のご注意事項について

• ドコモメールオプションはirumoご契約時において、ドコモメールをご利用いただけるサービスとなります。ドコモメールについては、別途、「ドコモメール」のご注意事項をご確認ください。
• サービス契約者が、利用規約に定める迷惑メール送信行為等の禁止事項に該当する行為を行った場合等には、本サービスの利用停止・利用契約の解除等の措置を実施することがあります。上記の措置を当社が行う場合、5G契約約款に基づく措置となり、通知は郵送となります。当社は、5G契約約款に基づく届出住所への郵送をもって、当該通知を行ったものとみなします。
• ドコモメールオプションの契約期間中にeximoを契約等もしくは、ahamo契約への変更または回線解約に伴って、ドコモメール持ち運びの契約を行った場合、ドコモメールオプションの利用契約は終了し、本サービスでご利用いただいていたメールアドレス、クラウドに保存されたメールデータがeximo等、またはドコモメール持ち運びのメールアドレス、クラウドに保存されたメールデータとして引継がれます。
• ドコモメール持ち運び契約中のdアカウントの携帯電話番号登録にてirumo契約中の電話番号登録※を行うことで、ドコモメール持ち運びでご利用いただいていたメールアドレス、クラウドに保存されたメールデータがドコモメールオプションにて引き続き利用可能です。ただし携帯電話番号登録前に、ドコモメールオプションでご利用いただいていたメールアドレス、クラウドに保存されたメールデータは削除されますのでご注意ください。また、ドコモメール持ち運びの利用契約は終了します。※3、※4

  • ドコモメールオプションを契約していない状態で、irumo回線の電話番号を登録した場合、「エラーコード：W9281」でエラーとなり、dアカウントの携帯電話番号登録は不可となります。
    ドコモメール持ち運びのメールアドレス、クラウドに保存されたメールデータの引継ぎを行いたい場合は、ドコモメールオプションを契約後に実施をお願いします。
• 改番、名義変更を行った場合は、クラウドに保存されたメールデータはすべて削除され、復元することができません。ドコモメールアプリでは、事前に端末に全データを保存したドコモメールおよび端末にメール一覧表示用情報のみを保存したドコモメールのメール一覧表示用情報部分を除き、ドコモメールを参照できなくなります。
• 本サービスの利用明細の記載は「メール持ち運び／メールオプション利用料」となります。
• irumo契約後、任意のタイミングでドコモメールオプションを契約した場合、クラウドと同期する前に「ストレージ消去※3」を行わないと、正常に動作しない可能性がございます。必ず「ストレージ消去」を行ってください。※3、※4

1. ドコモメールアプリではクラウドと同期する前に「ストレージ消去」を行わないと、引継ぎ前にドコモ回線などで利用していたメールデータが残ってしまうなどになってしまう可能性があるため、必ず「ストレージ消去」を実施してください。
   実施方法は「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」→「ドコモメール」→「ストレージ消去」となります。
   ご利用機種やOSバージョンによって実施方法が異なる可能性があるのでお客さまのご利用状況に合わせて実施をお願いします。
2. 「ストレージ消去」前に必要に応じてデータのバックアップや退避の実施をお願いいたします。

サービス解約時のご注意事項について

• ドコモメールオプションの契約解除を行った場合、メールアドレスの利用ができなくなります。
• ドコモメールオプションの契約解除を行った場合、クラウドに保存されたメールデータはすべて削除され、復元できません。
• ドコモメールアプリでは、事前に端末に全データを保存したドコモメールおよび端末にメール一覧表示用情報のみを保存したドコモメールのメール一覧表示用情報部分を除き、ドコモメールは参照できなくなります。
• ドコモメールオプションの契約解除後に、再度ご契約いただいた場合は、ドコモメールアドレス（@docomo.ne.jp）、クラウドに保存されたメールデータは削除されているため、新規契約状態となります。

eximo等、またはahamoに契約変更されるお客さま

ご利用していたメールアドレス、クラウドに保存されたメールデータを引き続きご利用することが可能となります。

• eximoに契約変更されるお客さまは、eximoで継続利用となり、spモード利用料となります。
• ahamoに契約変更されるお客さまは、ドコモメールオプションからドコモメール持ち運びに自動で変更されます。
  継続利用が不要な場合はドコモメールオプションを廃止してからahamoへ契約変更をお願いします。
• ahamoに契約変更および、ドコモメール持ち運びを契約する際には、dアカウントが必要となります。契約前にdアカウントの発行をお願いします。

irumo回線解約されるお客さま

回線解約と同時または回線解約後31日以内にドコモメール持ち運びをご契約いただくことでドコモメール持ち運びで継続利用となり、ドコモメール持ち運び利用料となります。

• ドコモメール持ち運びを契約する際には、dアカウントが必要となります。回線解約前にdアカウントの発行をお願いします。
• 31日以内にお申込みされない場合は、メールアドレス、クラウドに保存されたメールデータは削除されます。