混雑予想カレンダー

総合お問い合わせ(ドコモインフォメーションセンター)の混雑予想をご案内しております。
下記はあくまで目安となります。実際の状況とは異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

総合お問い合わせ<ドコモ インフォメーションセンター> 年中無休

ドコモの携帯電話からの場合

(局番なし)151(無料) (局番なし)151(無料)

受付時間:午前9時〜午後8時

  • 一般電話などからはご利用できません。

一般電話などからの場合

0120-800-000 0120-800-000

携帯電話・PHS OK

受付時間:午前9時〜午後8時

  • 一部のIP電話からは接続できない場合があります。
  • 各種ご注文・紛失による利用中断・再開なども受付しております。
  • iPhoneに関する操作方法・故障についてはiPhoneのサポート受付

混雑状況について

マークの説明
マーク 混雑状況
比較的混雑しないと思われます
混雑が予想されます
大変混雑が予想されます
  • 当日を過ぎた場合は、「-」表示となります。
  • 「比較的混雑しない」日においても、9時から11時および17時以降はつながりにくい場合があります。

2018年5月

2018年5月のカレンダー
  日曜 月曜 火曜 水曜 木曜 金曜 土曜
27日 28日 29日 30日 31日    
午前中大変混雑が予想されます 混雑が予想されます 比較的混雑しないと思われます 混雑が予想されます 混雑が予想されます    
正午〜夕方大変混雑が予想されます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 混雑が予想されます 混雑が予想されます    
夕方以降大変混雑が予想されます 比較的混雑しないと思われます 混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます    
  • 午前中:9時から12時、正午〜夕方:12時から17時、夕方以降:17時から20時まで

2018年5月

2018年5月のカレンダー
  午前中 正午〜夕方 夕方以降
27日日曜 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます
28日月曜 混雑が予想されます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
29日火曜 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 混雑が予想されます
30日水曜 混雑が予想されます 混雑が予想されます 大変混雑が予想されます
31日木曜 混雑が予想されます 混雑が予想されます 大変混雑が予想されます
  • 午前中:9時から12時、正午〜夕方:12時から17時、夕方以降:17時から20時まで

インフォメーションセンターへのコール事前予約

お問い合わせ日時を事前ご予約いただき、予約時間にお電話いただくことで優先的にオペレーターにお繋ぎする「コール事前予約」についてご案内します。

インフォメーションセンターへのコール事前予約

混雑時や営業時間外にもご利用いただけます

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My docomoなら、ドコモインフォメーションセンターの混雑時や営業時間外にもご利用いただけます。請求内容のご確認や料金プランの変更などの各種お手続きが24時間可能です。

音声ガイダンス

151(無料)または0120-800-000(通話料無料)にダイヤルし、接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択して操作してください。
なお、音声ガイダンスが流れている途中でもスキップ操作をすることができます。

音声ガイダンス

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