親御さんのはじめてスマホあんしんガイド ドコモがあなたの代わりにサポートします。親御さんのはじめてスマホあんしんガイド ドコモがあなたの代わりにサポートします。

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ケータイからスマホに変えると電話帳などのデータはどうなるの?スマホにしても操作が難しそうで...そもそも使い始めることができるの? ケータイからスマホに変えると電話帳などのデータはどうなるの?スマホにしても操作が難しそうで...そもそも使い始めることができるの?

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ドコモショップでのご購入なら、初期設定やデータ移行など、スタッフがしっかりお手伝い!ドコモショップでのご購入なら、初期設定やデータ移行など、スタッフがしっかりお手伝い!

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スマホにしても、使いこなせる自信がない...子供に操作方法を聞くのは気が引ける... スマホにしても、使いこなせる自信がない...子供に操作方法を聞くのは気が引ける...

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スマホの使い方は、スマホ教室で学べます!!さらに、困ったときにはいつでも相談できるあんしん遠隔サポートもご用意しています! スマホの使い方は、スマホ教室で学べます!!さらに、困ったときにはいつでも相談できるあんしん遠隔サポートもご用意しています!

ドコモスマホ教室があれば安心ドコモスマホ教室があれば安心

実際にスマホを触りながら、電話のかけ方、写真の撮り方、地図の使い方、調べものなどの楽しみ方を体験できる教室です。さらにスマホがなくても参加できるので、あなたの代わりにしっかりサポートいたします。

あんしん遠隔サポートとは?あんしん遠隔サポートとは?

お電話やLINEでお問い合わせいただくと、オペレーターがスマホの操作や設定のお悩みを、スマホの画面を見ながらご一緒にサポートいたします。

あんしん遠隔サポート

家族でおトク!通話もおトク!

ドコモでスマホへ切り替えするなら※1「ギガライト」と「dカードお支払割」※1で、ご利用データ量月額1GB以下の場合、家族3回線以上※2なら最大12か月間※3 ご利用料金月額980(税抜)円~※4 13か月目以降:月額1,980円~ 家族※5間国内通話がずーーっと0円!※6(離れて暮らす家族・親戚もOK)60歳以上なら、最大12か月間、家族以外との1回5分以内の国内通話も無料!※6※7 ドコモでスマホへ切り替えするなら※1「ギガライト」と「dカードお支払割」※1で、ご利用データ量月額1GB以下の場合、家族3回線以上※2なら最大12か月間※3 ご利用料金月額980(税抜)円~※4 13か月目以降:月額1,980円~ 家族※5間国内通話がずーーっと0円!※6(離れて暮らす家族・親戚もOK)60歳以上なら、最大12か月間、家族以外との1回5分以内の国内通話も無料!※6※7

※各種適用条件がありますので、必ずお読みください(下記注意事項ラベルをクリックし、詳細をご確認ください)

  • 適用条件

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    1. ケータイプランからのプラン変更または他社3G回線からXiへのお乗り換えにより「ギガライト」に新たに加入し、dカードでの料金支払設定が必要です。ただし、ドコモ販売店での直近の購入(ドコモケータイ、らくらくホン(らくらくスマートフォンを除く)、キッズケータイに限る)18か月以上のご利用が条件です。
    2. 同一「ファミリー割引」グループ内における音声通話が可能な料金プラン(2in1、キッズケータイプラス、キッズケータイプランを除く)契約回線がカウント対象です。
    3. 申込月+11か月間(ただし、ウェルカムスマホ割適用回線のプラン変更の場合はその割引期間内に限ります。)
    4. 「ギガライト(データ利用量1GB/月以下)」(3,150円/月)に「dカードお支払割」(170円割引/月)、「みんなドコモ割」(3回線以上、1,000円割引/月)、「はじめてスマホ割」(1,000円割引/月)を適用した金額です。
    5. 「家族」とは同一「ファミリー割引」グループをさします。
    6. 家族以外との国内通話には30秒につき20円の通話料がかかります。「SMS」(0570)(0180)などの他社接続サービス、(188)の特番、番号案内料、衛星電話などへの発信は、別途料金がかかります。
    7. 「はじめてスマホ割」適用条件を満たすとともに、5分通話無料オプション(13か月目以降は自動継続:700円/月)への加入が必要です。
    • 毎月のご利用データ量によって金額が変動します。
    • 別途、機種代金、登録手数料、通話料などがかかります。

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