XperiaTM XZ1 Compact SO-02K サポート情報

XperiaTM XZ1 Compact SO-02Kをご利用中のお客様向けサポート情報をご案内します。

Xperia(TM) XZ1 Compact SO-02K

発売日:2017年11月17日
修理受付可能

  • バッテリーは取り外しできません。バッテリーの交換は、故障取扱窓口にて本体をお預かりしての交換となります。

XperiaTM XZ1 Compact SO-02K サポート情報

取扱説明書ダウンロード

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ご覧の機種の取扱説明書をダウンロードできます。

取扱説明書ダウンロード

データ移行・バックアップ

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機種変更時などにデータを移行したり、バックアップしたりする方法を動画などでご案内します。

データ移行・バックアップ

docomo select・オプション品

XperiaTM XZ1 Compact SO-02K対応のdocomo select商品・オプション品についてはドコモオンラインショップをご確認ください。

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さらに快適に使いこなしていただくために

端末操作などでお困りの際のお客様サポートについてご案内します。

スマホお悩みサポートメニュー

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スマホお悩みサポートは、スマートフォンについて楽しく学べる「はじめてのスマホ」や「用語集」、簡単にお悩み解決方法を検索できる「お悩みズバッと!」など、スマートフォンにまつわる情報を分かりやすくまとめたポータルサイトです。

別ウインドウが開きますスマホお悩みサポートメニュー

あんしん遠隔サポート

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スマートフォンの操作・設定にお困りのとき、お客様と画面を共有し、ドコモのオペレーターが遠隔で操作サポートを行うサービスです。

あんしん遠隔サポート

ドコモスマホ教室

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ドコモショップではスマートフォンやタブレットのご購入を検討されている方や、すでにご利用いただいているお客様向けに、基本的な操作や使いこなし方をご紹介する「ドコモスマホ教室」を開催しています。(一部店舗ではドコモスマホ教室を開催していません。直接店舗までお問い合わせください。)

ドコモスマホ教室

Q&Aコミュニティ「OKBIZ. for Community Support」

Q&Aコミュニティ「OKBIZ. for Community Support」の画像

Q&Aコミュニティは、お客さま同士でドコモの製品・サービスに対して質問や回答を対話形式でやり取りしていただくことで、お悩みを解決していただくためのコミュニティフォーラムです。

Q&Aコミュニティ

機種のトラブルについて

故障かどうかの見分け方や修理が必要な場合の準備などについてご案内します。

ケータイトラブル診断

故障かな?と思ったときに、お客様ご自身で診断することができます。質問に答えていくと解決方法が見つかります。

ケータイトラブル診断PCサイトが開きますケータイトラブル診断

故障・修理について

修理の受け付けをするときにご用意いただくものや、事前の確認事項などについてご案内いたします。

故障・修理について

故障・トラブルを未然に防ぐには

ご利用いただく際の様々な故障やトラブルを防ぐために、携帯電話のお取扱についてご案内いたします。

携帯電話の故障を防ぐために

故障・トラブルを未然に防ぐには

電池の減りが早くなったとき

電池の交換方法についてご案内します。電池の持ちをよくして、長く安全に携帯電話をご利用になるための情報もご紹介します。

電池の減りが早くなったとき


  • 「Xperia」は、ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社の商標または登録商標です。
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