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あんしんパック ホーム:デジタル機器補償サービス、ネットトータルサポート、ネットワークセキュリティ。一人のご契約で家族のネットワーク機器も補償!あんしんパック ホーム:デジタル機器補償サービス、ネットトータルサポート、ネットワークセキュリティ。一人のご契約で家族のネットワーク機器も補償!

パソコンやゲーム機などのネットワーク機器のセキュリティから補償まで、家族みんながあんしんのサービスパック!
「デジタル機器補償サービス」「ネットトータルサポート」「ネットワークセキュリティ」をお申込みいただくと、月額料金合計から517円(税込)引きでご利用になれます。

  • 料金プラン「home 5G プラン」をご契約の方でも、お申込みになれます。
  • お申込み:必要
  • 月額料金(パック料金):968円(税込)

    初回31日間無料12

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  • おトクなパック料金

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    「デジタル機器補償サービス」「ネットトータルサポート」「ネットワークセキュリティ」の月額料金合計金額から、517円(税込)割引いたします。

    おトクなパック料金の図おトクなパック料金の図

    適用条件

    下記の3サービスすべてにお申込みいただくこと。3

    • デジタル機器補償サービス
    • ネットトータルサポート
    • ネットワークセキュリティ
    1. いずれかのサービスをすでにご利用の場合、残りのサービスにお申込みいただくと、パック料金が適用されます。
  • デジタル機器補償サービス

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    ネットワークにつながった機器の故障に修理や代替品の提供で対応。購入後何年たっても過失による故障を補償。上限7万円(税込)まで修理補償、または交換対応。

    ドコモが提供するモバイルWi-Fiルーター/ホームルーターまたはドコモ光/ahamo光回線に接続してご利用いただいている、パソコンやテレビ、ゲーム機、プリンターをはじめとする機器の故障や破損を、修理や代替品の提供で対応!パソコンに関してはデータ復旧費用もサポートします。

    デジタル機器補償サービスの表
    月額料金 550円(税込)

    デジタル機器補償サービス

  • ネットトータルサポート

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    ネットワークにつながった機器の相談ができる。専門スタッフが訪問サポート。修理やデータ復旧、機器の買取もOK。

    通信につながる機器4をまるごとサポート!専門のオペレーターがサポートします。お電話でのサポートに加え、修理、訪問サポート、データ復旧、買取、オンラインパソコン教室が利用できます。購入店や製造メーカーを問わず、さまざまなジャンルの商品が対象です。

    ネットトータルサポートの表
    月額料金 550円(税込)5
    1. 通信につながる機器とは、パソコン、パソコン周辺機器、テレビ、ルーターなど、ドコモが別途指定する機器をいいます。
    2. 本サービスへお申込みされると、個別のサービスのご利用の有無にかかわらず、月額使用料がかかります。また、機器修理、訪問サポート、データ復旧、オンラインパソコン教室をご利用の場合には、内容に応じた料金のお支払いが別途必要となります。

    ネットトータルサポート

  • ネットワークセキュリティ

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    パソコンも家庭内のネットワーク機器も保護。ウイルス、不正なアクセスから保護対策。1契約でパソコン3台まで設定可能。

    ご自宅のパソコンをセキュリティ強化!
    「PCセキュリティ powered by McAfee」が、ウイルス、スパイウェア、危険サイト、不正アクセスなどからパソコンを保護。
    ドコモ光/ahamo光ご契約かつ「ドコモ光ルーター 01」をご利用中のお客さまは、トレンドマイクロ社製のセキュリティアプリ(Trend Micro Smart Home NetworkTM)が、家庭内ネットワークをインターネットの脅威から守ります。

    ネットワークセキュリティの表
    月額料金 385円(税込)6
    1. 現在「ドコモ光ルーター 01」で「光ルーターセキュリティ」をご利用のお客さまは、月額385円(税込)でPCセキュリティ機能も含め、引き続きご利用になれます。

    ネットワークセキュリティ

  • その他のサービスパック

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    スマホはもちろん、インターネットにつながる、あらゆる機器にあんしんを提供する、その他のサービスパックをご紹介します。

    あんしんパック

    ドコモのスマホをご利用で、「ドコモ光/ahamo光」にご加入の方におすすめです。「あんしんパック」にご加入なら、「あんしんパック ホーム」がさらに110円(税込)引き!
    スマホやタブレットはもちろん、パソコンも、ゲーム機も、テレビも、「ドコモ光/ahamo光」につながるデジタル機器をまるごとサポートします。

    あんしんパック モバイル

    ドコモのスマホをご購入の方におすすめです。スマホの操作・設定サポートから、セキュリティ対策、もしものときにあらゆるトラブルを補償する、まとめてあんしんなサービスパックです。

  • ご活用方法

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    「あんしんパック ホーム」の活用方法についてイラストをとおしてご紹介しています。

    あんしんパックホーム活用ガイドBOOK(PDF形式:1,998KB)PDF

  • ご加入のお申込み窓口

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    ドコモオンライン手続き、ドコモショップ/d garden、お電話にてご加入のお申込みができます。

    パソコン・
    スマートフォン

    ドコモ ケータイ
    (spモード)

    「ドコモオンライン手続き」からお申込みになれます。

    • パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外からお申込みの場合、「dアカウント」が必要になります。
    • スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)などドコモのケータイ回線からお申込みの場合、「ネットワーク暗証番号」が必要になります。

    dアカウント」はドコモのケータイをお持ちでなくても簡単に発行できる無料の共通IDです。

    受付時間:
    24時間※7

    ドコモショップ
    /d garden

    営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

    受付時間:
    各店舗の営業時間内

    お電話

    受付時間:
    午前9時~午後8時
    1. システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報別ウインドウが開きますでご確認ください。
    • ドコモ光のペア回線が「ahamo」「ahamo光」ご利用者は、ドコモオンライン手続き/ネットトータルサポートセンターからお申込みになれます。
  • お知らせ

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    料金プラン「ahamo」でのご利用について

    料金プラン「ahamo」をご利用の場合、料金プラン「ahamo」契約回線がドコモ光/ahamo光ペア回線となる場合のみお申込みになれます。


  1. 初回お申込み時より31日間ご利用料金が無料となります。「ドコモ光」または「ドコモ光/ahamo光」とペア回線を設定されているお客さまは、ドコモ光/ahamo光の工事完了日から無料期間が適用になります。それ以外の場合は申込日から適用となります。31日間を過ぎて契約を継続している場合、解約手続きを行わない限り、自動的に有料契約となります。解約のお手続き方法については、よくあるご質問(FAQ)をご覧ください。
  2. 「homeあんしんパック」ご契約の際に初回31日間無料が適用されていた場合、「あんしんパック ホーム」へご契約を変更された際の初回31日間無料は適用されません。なお、「homeあんしんパック」での無料期間が31日間を満たしていない場合、残りの日数は引継がれます。
  • 「McAfee」「マカフィー」は米国およびその他の国におけるMcAfee LLCの商標です。
  • TREND MICROおよびTrend Micro Smart Home NetworkTMは、トレンドマイクロ株式会社の登録商標です。
  • 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。
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