お客様サポート

新型コロナウイルス感染拡大防止のためのWeb手続きご利用のお願い

商品・サービスからサポート情報を探す

Apple社製品に関するサポート情報

Apple社製品をドコモでご利用いただく際の初期設定、Wi-Fiやテザリングの設定方法などの操作・設定方法をご案内します。

製品に関するサポート情報

ドコモの製品の操作方法、暗証番号・パスワード、製品別サポート情報、データ移行、故障・修理などについてご案内します。

料金・割引に関するサポート情報

料金のご請求とスケジュール、請求書や料金明細書などの見方、料金のお支払い方法などについてご案内します。

サービス・機能に関するサポート情報

ドコモの楽しいサービスや便利な機能についてご案内します。

通信・エリアに関するサポート情報

ドコモの5G、LTE、FOMA、国際ローミング、Wi-Fiが、ご利用になれる通信・エリアについてご案内します。

ドコモ光に関するサポート情報

スマートフォン、タブレットによる接続設定方法、一時的不具合の解消方法、お引越し手続きについてご案内します。

スマートライフ

ドコモのケータイをお持ちでない方でも使える、さまざまなサービスやアプリをご案内します。

目的からサポート情報を探す

盗難・紛失したときは

製品の故障に関するご案内

暗証番号・パスワードに関するご案内

迷惑メールや迷惑電話の対策

電池に関するサポート情報

故障・トラブルを未然に防ぐために

マンガでわかるドコモのあんしんサポート

NTT docomo 快適も。あんしんも。あたりまえに届ける。

お手続き・お問い合わせ

お手続きのご案内

お手続き方法やお手続きに必要な書類などについてご案内します。

お問い合わせ窓口

ドコモショップ、My docomo などのお問い合わせ窓口をご案内します。

ご意見・ご要望

お客さま満足向上に向けた取組み

お客さまの声を活かした取組みや活動をご案内します。

ご意見・ご要望窓口

お客さまからのご意見・ご要望を承る窓口をご案内します。

新着情報

新着情報一覧へ

Apple、Appleのロゴ、Apple Watch、iPad、iPhoneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2021 Apple Inc. All rights reserved.

毎月の料金・データ量、
ご契約内容の確認はMy docomoで

My docomo