機種変更

現在ご利用いただいているFOMA・「Xi」(クロッシィ)の携帯電話機を、新しい機種へ変更いただく場合のお申込み窓口やお申込み手順、お手続きに必要なものをご案内いたします。

お手続き方法について

機種変更のお手続きについては、ドコモオンラインショップ、ドコモショップどちらからでもお申込みになれます。
以下の表で、ドコモオンラインショップ、ドコモショップ、それぞれのメリットをご確認いただき、お申込み方法をご選択ください。

お手続き方法について
  ドコモオンラインショップ ドコモショップ
待ち時間 すぐにお申込みが可能です。 待ち時間が発生しますので、来店予約をご利用ください。
手数料 一部無料 有料
お手続きについてのご相談 チャットやメールなどで別ウインドウが開きますお問い合わせいただけます。 チャットやメールなどで別ウインドウが開きますお問い合わせいただけます。 その場でスタッフがご相談を承ります。
キャンペーン・割引 一部Web限定のキャンペーン・割引などもございます。
別ウインドウが開きますキャンペーン一覧 別ウインドウが開きますキャンペーン一覧
キャンペーンをご確認ください。

ドコモオンラインショップなら、おトク&便利がいっぱい!

1.事務手数料が特別価格

「Xi」から「Xi」への機種変更の場合は事務手数料が無料!

2.送料無料

2,500円以上のご購入で送料無料!1

3.dポイント利用OK

スマートフォンやオプション品などの商品代金・送料にdポイントがご利用可能!

4.選べる受取方法

宅配、メール便以外にもコンビニ、ドコモショップで受取が可能!

  1. ご購入金額が2,500円未満の場合は、1件につき500円の送料がかかります。

マンガでわかる!ドコモオンラインショップ購入ガイド

たった15分でスマホ買えちゃうってホント!?別ウインドウが開きます たった15分でスマホ買えちゃうってホント!?別ウインドウが開きます
スマホでスマホが買えちゃうってホント!?別ウインドウが開きます スマホでスマホが買えちゃうってホント!?別ウインドウが開きます

よくあるご質問(FAQ)

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  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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