ソフトウェアアップデート実施手順

お使いの端末をより安全で快適にご利用いただくためのソフトウェアアップデート実施手順をご案内します。
各端末のアップデート情報詳細は提供中のソフトウェアアップデート情報からご確認ください。

  • 更新種別によっては画面内容が異なる場合があります。
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  • ソフトウェアアップデートの種類

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    ソフトウェアアップデートには以下4つの種類があります。
    各アップデート内容の詳細はソフトウェアアップデートでご確認ください。

    • AndroidTMOSバージョンアップ
    • 品質改善
    • 新機能追加
    • セキュリティパッチの更新
  • アップデート開始方法

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    ソフトウェアアップデートの更新を開始する方法は、通知、設定から行う2つの方法があります。

    • 品質改善の更新の場合、端末によっては更新ファイルのダウンロード/インストールが自動的に行われる設定になっています。その場合は以降の操作は不要です。

    通知から更新する場合

    端末のステータスバーから[ソフトウェアアップデート提供開始]の通知をタップし、更新を確認する。

    Notification表示の画像
    更新内容詳細画面の画像

    設定から更新する場合

    設定からソフトウェアアップデートを選択し、更新を開始する。

    端末設定からの遷移の画像
    更新内容詳細画面の画像
  • ダウンロード/インストール実施

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    ソフトウェアアップデートの更新ファイルをダウンロード/インストールする前に、 [今すぐ実施][後で]の確認画面が表示される場合があります。確認画面が表示される場合は、いずれかを選択してソフトウェアアップデートを進めてください。

    [今すぐ実施]を選択した場合

    すぐに更新ファイルのダウンロード、もしくはインストールが開始されます。

    ①更新内容詳細画面の画像

    ①更新内容詳細画面

    ②ダウンロード中画面の画像

    ②ダウンロード中画面

    ③自動再起動画面の画像

    ③自動再起動画面

    ④再起動画面の画像

    ④再起動画面

    ⑤アップデート完了の画像

    ⑤アップデート完了

    [後で]を選択した場合

    時間を指定して更新ファイルの予約ダウンロード、予約インストールを開始します。

    ①更新内容詳細画面の画像

    ①更新内容詳細画面

    ②予約画面の画像

    ②予約画面

    ③予約時刻ポップアップ表示の画像

    ③予約時刻ポップアップ表示

    ④ダウンロード中画面の画像

    ④ダウンロード中画面

    ⑤自動再起動画面の画像

    ⑤自動再起動画面

    ⑥再起動画面の画像

    ⑥再起動画面

    ⑦アップデート完了の画像

    ⑦アップデート完了

  • ご注意事項

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    • ソフトウェアアップデート完了後は、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
    • ソフトウェアアップデート中、本端末固有の情報(機種や製造番号など)が当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェアアップデート以外の目的には利用いたしません。
    • ソフトウェアアップデート中は一時的に各種機能を利用できない場合があります。
    • ソフトウェアアップデートを行うと、一部の設定が初期化されることがありますので、再度設定を行ってください。
    • AndroidTM OSバージョンアップ後、必要に応じてアプリケーションの更新を行ってください。
      • 古いOSバージョン向けのアプリケーションは正常に動作しない場合があります。
    • PINコードが設定されているときは、端末再起動後にPINコードを入力する必要があります。
    • ソフトウェアアップデートに失敗し、一切の操作ができなくなった場合は修理が必要となります。
    • 以下の場合はソフトウェアアップデートができません。事象を解消後に再度お試しください。
      • 通話中
      • 親機としてテザリングをしているとき
      • 日付・時刻を正しく設定していないとき
      • 必要な電池残量がないとき
      • 内部ストレージに必要な空き容量がないとき
      • 国際ローミング中

  • 「Android」「Google Play」は、Google LLC の商標または登録商標です。
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