docomo Galaxy S6 SC-05G サポート情報

Galaxy S6 SC-05Gをご利用中のお客様向けサポート情報をご案内します。

Galaxy S6 SC-05G

発売日:2015年4月23日(White Pearl、Black Sapphireは生産終了)
修理受付可能(2020年05月まで)

  • バッテリーは取り外しできません。バッテリーの交換は、故障取扱窓口にて本体をお預かりしての交換となります。
  • バッテリーの交換代金は10,100円です。

Galaxy S6 SC-05G サポート情報

製品アップデート情報

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ご覧の機種の製品アップデート情報をご案内します。

製品アップデート情報

取扱説明書ダウンロード

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ご覧の機種の取扱説明書やスタートアップガイドをダウンロードできます。

取扱説明書ダウンロード

microSDを使わないデータ移行・バックアップ

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機種変更時などにデータを移行したり、バックアップしたりする方法を動画などでご案内します。

microSDを使わないデータ移行・バックアップ

さらに快適に使いこなしていただくために

端末操作などでお困りの際のお客様サポートについてご案内します。

スマホお悩みサポートメニュー

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スマートフォンで困っていることについて、簡単にお悩み解決方法にたどりつける「お悩みズバッと!」や、スマートフォンのことを楽しく学べる「はじめてのスマホ」、その他「用語集」などを、わかりやすくまとめたポータルサイトです。

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あんしん遠隔サポート

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スマートフォンの操作・設定にお困りのとき、お客様と画面を共有し、ドコモのオペレーターが遠隔で操作サポートを行うサービスです。

あんしん遠隔サポート

電話教室(スマートフォン・らくらくホン)

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ドコモショップではスマートフォンやタブレットのご購入を検討されている方や、すでにご利用いただいているお客様向けに、基本的な操作や使いこなし方をご紹介する「電話教室」を開催しています。(一部店舗では電話教室を開催していません。直接店舗までお問い合わせください。)

電話教室(スマートフォン・らくらくホン)

故障・紛失について

故障かどうかの見分け方や修理が必要な場合の準備などについてご案内します。

ケータイトラブル診断

故障かな?と思ったときに、お客様ご自身で診断することができます。質問に答えていくと解決方法が見つかります。

ケータイトラブル診断ケータイトラブル診断

故障・修理について

修理の受け付けをするときにご用意いただくものや、事前の確認事項などについてご案内いたします。

故障・修理について

故障・トラブルを未然に防ぐには

ご利用いただく際の様々な故障やトラブルを防ぐために、携帯電話のお取扱についてご案内いたします。

携帯電話の故障を防ぐために

故障・トラブルを未然に防ぐには

故障・トラブルに備える補償サービス

万が一の故障・トラブルに備える補償サービスをご案内します。

故障・トラブルに備える補償サービス


  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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