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あんしんパック ホーム:デジタル機器補償サービス、ネットトータルサポート、ネットワークセキュリティ。一人のご契約で家族のネットワーク機器も補償!あんしんパック ホーム:デジタル機器補償サービス、ネットトータルサポート、ネットワークセキュリティ。一人のご契約で家族のネットワーク機器も補償!

パソコンやゲーム機などのネットワーク機器のセキュリティから補償まで、家族みんながあんしんのサービスパック!
「デジタル機器補償サービス」「ネットトータルサポート」「ネットワークセキュリティ」をお申込みいただくと、月額料金合計から470円引きでご利用になれます。

おトクなパック料金

「デジタル機器補償サービス」「ネットトータルサポート」「ネットワークセキュリティ」の月額料金合計金額から、470円割引いたします。

おトクなパック料金の図

適用条件

下記の3サービスすべてにお申込みいただくこと。2

  • デジタル機器補償サービス
  • ネットトータルサポート
  • ネットワークセキュリティ
  1. いずれかのサービスをすでにご利用の場合、残りのサービスにお申込みいただくと、パック料金が適用されます。

デジタル機器補償サービス

ネットワークにつながった機器の故障に修理や代替品の提供で対応。購入後何年たっても過失による故障を補償。上限5万円まで修理補償、または交換対応。

ドコモが提供するモバイルWi-Fiまたはドコモ光回線に接続してご利用いただいている、パソコンやテレビ、ゲーム機、プリンターをはじめとする機器の故障や破損を、修理や代替品の提供で対応!パソコンに関してはデータ復旧費用もサポートします。

デジタル機器補償サービスの表
月額料金 500円3
  1. 別途、機器の配送に必要な費用などがかかります。

デジタル機器補償サービス

ネットトータルサポート

ネットワークにつながった機器の相談ができる。専門スタッフが訪問サポート。修理やデータ復旧、機器の買取もOK。

通信につながる機器4をまるごとサポート!専門のオペレーターがサポートします。お電話でのサポートに加え、修理、訪問サポート、データ復旧、買取、オンラインパソコン教室が利用できます。購入店や製造メーカーを問わず、さまざまなジャンルの商品が対象です。

ネットトータルサポートの表
月額料金 500円5
  1. 通信につながる機器とは、パソコン、パソコン周辺機器、テレビ、ルーターなど、ドコモが別途指定する機器をいいます。
  2. 本サービスへお申込みされると、個別のサービスのご利用の有無にかかわらず、月額使用料がかかります。また、機器修理、訪問サポート、データ復旧、オンラインパソコン教室をご利用の場合には、内容に応じた料金のお支払いが別途必要となります。

ネットトータルサポート

ネットワークセキュリティ

パソコンも家庭内のネットワーク機器も保護。ウイルス、不正なアクセスから保護対策。1契約でパソコン3台まで設定可能。

ご自宅のパソコンをセキュリティ強化!
「PCセキュリティ powered by McAfee」が、ウイルス、スパイウェア、危険サイト、不正アクセスなどからパソコンを保護。
ドコモ光ご契約かつ「ドコモ光ルーター 01」をご利用中のお客さまは、トレンドマイクロ社製のセキュリティアプリ(Trend Micro Smart Home NetworkTM)が、家庭内ネットワークをインターネットの脅威から守ります。

ネットワークセキュリティの表
月額料金 350円6
  1. 現在「ドコモ光ルーター 01」で「光ルーターセキュリティ」をご利用のお客さまは、月額350円でPCセキュリティ機能も含め、引き続きご利用になれます。

ネットワークセキュリティ

その他のサービスパック

スマホはもちろん、インターネットにつながる、あらゆる機器にあんしんを提供する、その他のサービスパックをご紹介します。

あんしんパック

ドコモのスマホをご利用で、「ドコモ光」にご加入の方におすすめです。「あんしんパック」にご加入なら、「あんしんパック ホーム」がさらに100円引き!
スマホやタブレットはもちろん、パソコンも、ゲーム機も、テレビも、「ドコモ光」につながるデジタル機器をまるごとサポートします。

あんしんパック モバイル

ドコモのスマホをご購入の方におすすめです。スマホの操作・設定サポートから、セキュリティ対策、もしものときにあらゆるトラブルを補償する、まとめてあんしんなサービスパックです。

お申込み窓口

パソコン、スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)、お電話、ドコモショップにてお申込みになれます。

パソコン・
スマートフォン

ドコモ ケータイ
(spモード)

「ドコモオンライン手続き」からお申込みになれます。

  • パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外からお手続きの場合、「dアカウント」が必要になります。
  • スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)などドコモのケータイ回線からお手続きの場合、「ネットワーク暗証番号」が必要になります。

dアカウント」はドコモのケータイをお持ちでなくても簡単に発行できる無料の共通IDです。

受付時間:
24時間※7

お電話

受付時間:
午前9時~午後8時

ドコモショップ

営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

受付時間:
各店舗の営業時間内
  1. システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報別ウインドウが開きますでご確認ください。
すべて開く
  • おトクなパック料金

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    「デジタル機器補償サービス」「ネットトータルサポート」「ネットワークセキュリティ」の月額料金合計金額から、470円割引いたします。

    おトクなパック料金の図

    適用条件

    下記の3サービスすべてにお申込みいただくこと。2

    • デジタル機器補償サービス
    • ネットトータルサポート
    • ネットワークセキュリティ
    1. いずれかのサービスをすでにご利用の場合、残りのサービスにお申込みいただくと、パック料金が適用されます。
  • デジタル機器補償サービス

    開く

    ネットワークにつながった機器の故障に修理や代替品の提供で対応。購入後何年たっても過失による故障を補償。上限5万円まで修理補償、または交換対応。

    ドコモが提供するモバイルWi-Fiまたはドコモ光回線に接続してご利用いただいている、パソコンやテレビ、ゲーム機、プリンターをはじめとする機器の故障や破損を、修理や代替品の提供で対応!パソコンに関してはデータ復旧費用もサポートします。

    デジタル機器補償サービスの表
    月額料金 500円3
    1. 別途、機器の配送に必要な費用などがかかります。

    デジタル機器補償サービス

  • ネットトータルサポート

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    ネットワークにつながった機器の相談ができる。専門スタッフが訪問サポート。修理やデータ復旧、機器の買取もOK。

    通信につながる機器4をまるごとサポート!専門のオペレーターがサポートします。お電話でのサポートに加え、修理、訪問サポート、データ復旧、買取、オンラインパソコン教室が利用できます。購入店や製造メーカーを問わず、さまざまなジャンルの商品が対象です。

    ネットトータルサポートの表
    月額料金 500円5
    1. 通信につながる機器とは、パソコン、パソコン周辺機器、テレビ、ルーターなど、ドコモが別途指定する機器をいいます。
    2. 本サービスへお申込みされると、個別のサービスのご利用の有無にかかわらず、月額使用料がかかります。また、機器修理、訪問サポート、データ復旧、オンラインパソコン教室をご利用の場合には、内容に応じた料金のお支払いが別途必要となります。

    ネットトータルサポート

  • ネットワークセキュリティ

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    パソコンも家庭内のネットワーク機器も保護。ウイルス、不正なアクセスから保護対策。1契約でパソコン3台まで設定可能。

    ご自宅のパソコンをセキュリティ強化!
    「PCセキュリティ powered by McAfee」が、ウイルス、スパイウェア、危険サイト、不正アクセスなどからパソコンを保護。
    ドコモ光ご契約かつ「ドコモ光ルーター 01」をご利用中のお客さまは、トレンドマイクロ社製のセキュリティアプリ(Trend Micro Smart Home NetworkTM)が、家庭内ネットワークをインターネットの脅威から守ります。

    ネットワークセキュリティの表
    月額料金 350円6
    1. 現在「ドコモ光ルーター 01」で「光ルーターセキュリティ」をご利用のお客さまは、月額350円でPCセキュリティ機能も含め、引き続きご利用になれます。

    ネットワークセキュリティ

  • その他のサービスパック

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    スマホはもちろん、インターネットにつながる、あらゆる機器にあんしんを提供する、その他のサービスパックをご紹介します。

    あんしんパック

    ドコモのスマホをご利用で、「ドコモ光」にご加入の方におすすめです。「あんしんパック」にご加入なら、「あんしんパック ホーム」がさらに100円引き!
    スマホやタブレットはもちろん、パソコンも、ゲーム機も、テレビも、「ドコモ光」につながるデジタル機器をまるごとサポートします。

    あんしんパック モバイル

    ドコモのスマホをご購入の方におすすめです。スマホの操作・設定サポートから、セキュリティ対策、もしものときにあらゆるトラブルを補償する、まとめてあんしんなサービスパックです。

  • お申込み窓口

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    パソコン、スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)、お電話、ドコモショップにてお申込みになれます。

    パソコン・
    スマートフォン

    ドコモ ケータイ
    (spモード)

    「ドコモオンライン手続き」からお申込みになれます。

    • パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外からお手続きの場合、「dアカウント」が必要になります。
    • スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)などドコモのケータイ回線からお手続きの場合、「ネットワーク暗証番号」が必要になります。

    dアカウント」はドコモのケータイをお持ちでなくても簡単に発行できる無料の共通IDです。

    受付時間:
    24時間※7

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    受付時間:
    午前9時~午後8時

    ドコモショップ

    営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

    受付時間:
    各店舗の営業時間内
    1. システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報別ウインドウが開きますでご確認ください。

  1. 初回お申込み時より31日間ご利用料金が無料となります。「ドコモ光」または「ドコモ光」とペア回線を設定されているお客さまは、ドコモ光の工事完了日から無料期間が適用になります。それ以外の場合は申込日から適用となります。31日間を過ぎて契約を継続している場合、解約手続きを行わない限り、自動的に有料契約となります。
  • 「McAfee」「マカフィー」は米国およびその他の国におけるMcAfee LLCの商標です。
  • TREND MICROおよびTrend Micro Smart Home NetworkTMは、トレンドマイクロ株式会社の登録商標です。
  • 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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