迷惑メールでお困りの方へ

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迷惑メールでお困りの方への画像

迷惑メールに関するさまざまな対策をはじめ、迷惑メールが届く仕組み、お客様が快適にメールをご利用いただける環境を整えるためのドコモの取組みについてご説明します。

「迷惑メール対策設定」で迷惑メールをブロック

無料

「迷惑メール対策設定」で迷惑メールをブロックする画像

お使いの携帯電話やMy docomoから、メールの受信設定を変更いただけます。

対策方法から調べる

メール設定方法

かんたん設定

「指定受信/拒否設定」・「特定URL付メール拒否設定」を、ドコモがオススメする設定値に一括で変更することができます。
迷惑メール対策において、どの設定をしたら良いのか分からない方はご利用ください。

指定受信/拒否設定

個別にメールアドレス、ドメインなどを指定して、指定受信/拒否するメールを設定できます。

特定URL付メール拒否設定

メール本文や件名に出会い系サイトなどの特定URLが記載されているメールを拒否できます。

大量送信者からのメール拒否設定

1日に500通以上送信された、ドコモドメイン(iモード/spモード)からのメールを受信拒否できます。

メール設定確認

設定状況の確認

迷惑メール対策の設定状況を確認できます。

迷惑SMS設定

SMS拒否設定

受信するショートメッセージサービス(SMS)を制限することができます。

その他の設定

メールアドレス変更

メールアドレスを変更できます。

メールヘッダ情報の確認

お客様のメールアドレスに届いた受信メールのヘッダ情報を確認することができます。

シークレットコード登録

「電話番号@docomo.ne.jp」のメールアドレス利用時に、あらかじめ登録されたシークレットコードがついたメール以外を受信せず、コードを知っている方からのみ受信することができます。

  • ドコモメール/spモードメールサービスでは、ご利用になれません。

メール選択受信

iモードセンターに保管されているiモードメールの題名などを確認し、メールごとに受信・削除・保留を選択することができます。

  • ドコモメール/spモードメールサービスでは、ご利用になれません。

迷惑メールを自動判定「迷惑メールおまかせブロック」

オススメ:有料

「ドコモメール」をご利用のお客様は、迷惑メールを自動で判定してブロックする「迷惑メールおまかせブロック」をぜひご利用ください。

迷惑メールおまかせブロック

迷惑メールを防ぐポイント

ポイント1

推測されにくいメールアドレスを使いましょう

メールアドレス変更

ポイント2

インターネット上へのメールアドレスの公表や見知らぬサイトの会員登録や応募は控えましょう。

迷惑メールを受け取ってしまったら

身に覚えのないメールは無視しましょう

迷惑メールを無視する画像

迷惑メールと思しきメールを受信したら、なるべく開かないよう気を付けましょう。
開封しても本文中に記載されているURLをクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないようご注意ください。
また不審なメールには安易に返信をしてはいけません。

迷惑メールの傾向と対策

迷惑メールの傾向とそれに対する対策方法をご案内しています。

迷惑メール対策の流れ

迷惑メール送信業者が送信してくる大量の宛先不明メールを、まずはドコモでブロックします。しかし、そのブロックをすり抜けてしまう迷惑メールも存在します。そのような場合、お客様ご自身で、各種迷惑メール対策の設定をお願いします。なお、それでも迷惑メールが届いた場合は、迷惑メールを無視するとともにお手数ですがドコモへの情報提供をお願いしております。

迷惑メール対策のイメージ画像:(1)「迷惑メール送信業者」大量のランダム送信。(2)「ドコモでのブロック」大量の宛先不明メールをブロック。(3)「お客様でのブロック」すり抜けたメールをお客様の設定でブロック。(4)「それでも受信したらご報告ください」ドコモへの情報提供をお願いします。迷惑メール業者に対する利用停止/契約解除などの措置を講じます。迷惑メール対策のイメージ画像:(1)「迷惑メール送信業者」大量のランダム送信。(2)「ドコモでのブロック」大量の宛先不明メールをブロック。(3)「お客様でのブロック」すり抜けたメールをお客様の設定でブロック。(4)「それでも受信したらご報告ください」ドコモへの情報提供をお願いします。迷惑メール業者に対する利用停止/契約解除などの措置を講じます。
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