迷惑メールでお困りの方へ
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迷惑メールに関するさまざまな対策をはじめ、迷惑メールが届く仕組み、お客さまが快適にメールをご利用いただける環境を整えるためのドコモの取組みについてご説明します。
「迷惑メール対策設定」で迷惑メールをブロック
無料
お使いの携帯電話やMy docomoから、メールの受信設定を変更できます。
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対策方法から調べる
動画でわかる！迷惑メールの設定方法
迷惑メールでお困りの方に、動画で迷惑メールの設定方法をご案内しております。
メール設定方法
「携帯・PHS／パソコンなどのメール設定（iモードは「受信するメールの選択」）」・「特定URL付メール拒否設定」を、ドコモがオススメする設定値に一括で変更することができます。
迷惑メール対策において、どの設定をしたらよいのか分からない方はご利用ください。
受信リスト／拒否リスト設定（iモードは「指定受信／拒否設定」）
個別にメールアドレス、ドメインを指定して、指定受信／拒否するメールを設定できます。
携帯・PHS／パソコンなどのメール設定
（iモードは「受信するメールの選択」）
携帯・PHSメールやパソコンなどのメールアドレスからのメールについて、個別に受信設定します。
メール本文や件名に出会い系サイトなどの特定URLが記載されているメールを拒否できます。
1日に500通以上送信された、ドコモドメイン（iモード／spモード）からのメールを受信拒否できます。
フィッシング詐欺などの危険なメールの送信元からのメールを拒否し、また、メールにウイルスが添付された場合は駆除します。
その他の設定
メールアドレスを変更できます。
お客さまのメールアドレスに届いた受信メールのヘッダ情報を確認することができます。
「電話番号@docomo.ne.jp」のメールアドレス利用時に、あらかじめ登録されたシークレットコードがついたメール以外を受信せず、コードを知っている方からのみ受信することができます。
- ドコモメール／spモードメールサービスでは、ご利用になれません。
iモードセンターに保管されているiモードメールの題名などを確認し、メールごとに受信・削除・保留を選択することができます。
- ドコモメール／spモードメールサービスでは、ご利用になれません。
迷惑メールを自動判定「迷惑メールおまかせブロック」
オススメ：有料
「ドコモメール」をご利用のお客さまは、迷惑メールを自動で判定してブロックする「迷惑メールおまかせブロック」をぜひご利用ください。
迷惑メールを防ぐポイント
ポイント1
ポイント2
迷惑メールを受け取ってしまったら
身に覚えのないメールは無視しましょう
迷惑メールと思しきメールを受信したら、なるべく開かないよう気を付けましょう。
開封しても本文中に記載されているURLをクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないようご注意ください。
また不審なメールには安易に返信をしてはいけません。
迷惑メールの傾向と対策
迷惑メールの傾向とそれに対する対策方法をご案内しています。
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2020年4月9日
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2019年6月17日
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2018年7月25日
迷惑メール対策の流れ
迷惑メール送信業者が送信してくる大量の宛先不明メールを、まずはドコモでブロックします。しかし、そのブロックを潜り抜けてしまう迷惑メールも存在します。そのような場合、お客さまご自身で、各種迷惑メール対策の設定をお願いします。なお、それでも迷惑メールが届いた場合は、迷惑メールを無視するとともにお手数ですがドコモへの情報提供をお願いしております。
